chargeback claims是什么意思（chargeback是什么？chargeback需要怎么样处置？）

Chargeback是什么？

chargeback退单是亚马逊上退单的一种，具体指的是买家的信誉卡退单也叫信誉卡撤单，是买家通过要求信誉卡公司进行撤销已经在亚马逊上进行结算的交易。都是作为退单，chargeback和a-to-z的差别在于，a-to-z是买家直接通过亚马逊平台进行索赔，而chargeback是买家通过信誉卡开卡银行进行索赔，再由开卡银行反馈到亚马逊。

chargeback需要怎么处置？

1、发放退款

2、联系买家了解原因，和买家进行协商

3、联系亚马逊提供相关材料

如何防备chargeback的产生，亚马逊卖家们注意做好客服工作，及时发觉了解买家问题，及时的交流。保证自己所售产品质量，lisitng描写必定要精确，当然还要对亚马逊平台有一个了解的了解，积极的配合亚马逊上的政策工作。

面对退单，亚马逊上的老卖家们友谊提示，对于看重买家用户体验的平台，一切以买家为中心，做好产品做好服务，很关键，以上就是亚马逊卖家论坛为大家整理的有关chargeback的相关内容，愿卖家们都没有chargeback，都能幻想的处置好自己的chargeback。

本期关于chargeback的知识就介绍到这，想要获取更多关于chargeback的有关内容，请您关注港勤跨境，我们将连续为您解答~