wish乱罚款（wish平台误导性产品政策常见问题解答）

虚伪描写所售产品或对用户进行误导的产品会被视为具有误导性，Wish制止出售此类产品。

被发觉具有误导性的产品将被Wish移除，并被处以赔款。

什么是“误导性产品”？

“误导性产品”是指虚伪描写产品或对用户进行误导的产品。此举违背Wish政策。误导性产品通过应用诱骗性图片、主题、描写、尺寸/色彩选项和/或价钱来虚伪描写所售产品。这些虚伪描写会对Wish用户发生负面影响，Wish平台坚决制止此种行动。违背此“误导性产品”政策的产品会被移除并被处以赔款。

请注意，依据目前的误导性产品政策2.10，如果产品的主图、主题和描写与所提供的产品变体之间存在分别，则该产品可能会被视为误导性产品。用于宣传产品或变体的主题、描写、价钱和图片应清晰精确地反应所售产品。请熟读Wish的产品刊登政策：https://merchant.wish.com/policy/listing以及https://merchant.wish.com/policy/inappropriate-reasons/33。

有那些“误导性产品”违规示例？

“价钱不合理”

产品价钱应在该产品的合理市场价钱规模内。商户在刊登产品时应提供精确的价钱。价钱显著低于或显著高于合理市场价钱的产品可能会被审查。此外，同一产品的不同变体的价钱不得相差过大。

示例：

智能手机免费销售并非合理的市场价钱。

“用户反馈货不对板”

如果产品多次收到产品货不对板的用户反馈，则会被视为“误导性产品”。

示例一：

产品详情页声称产品其是“无线耳机”，但用户上传的图片却显示其收到的是“有线耳机”

示例二：

产品详情页声称产品是由“人发”制成的“蕾丝假发”，但用户的图片和反馈显示其收到的却是无前额蕾丝且由合成资料制成的假发。

“大部分图片未展现所售产品”

产品所应用的所有图片均应精确展现所售产品。许可应用展现产品应用办法或后果的图片，但不能用作主图或用于产品的大部分图片。

示例：

产品详情页应用的所有图片均展现的是平板电视，但所售产品却是电视天线。

“主题与主图不符”

产品主题和主图是产品展现不可或缺的部分。如果产品主题或主图要点展现的不是所售产品或不是所售产品的实际规格，则该产品将被标志为误导性产品。

示例：

主图展现和主题所述是智能手机，但所售产品却是耳机。

“主图的焦点并非所售产品”

如果主图的焦点并非所售产品，则该产品会被视为误导性产品。

示例：

产品主题称所售产品是iPad的蓝牙无线键盘，但却不是主图的焦点；主图中也没有了解地展现所售产品。

“产品主图所展现的尺码失实”

如果产品的主图未了解展现所售产品的尺码，则该产品会被视为误导性产品。

示例：

下方主图（左图）中展现的水晶石尺码与用户反馈（右图）不一致。主图中显示的产品比用户实际收到的产品尺码大。

“描写和包装规格与宣传不符”

产品的主题、图片和/或描写中提及的包装规格必需一致。宣传的包装规格必需可供用户选购（在尺码/色彩选项中可供选择）。如果产品经常收到用户反馈，表明包装规格与宣传不符，则该产品将被移除，并会被处以误导性赔款。

宣传的产品、套装和/或配套配件数目必需与实际所售产品一致。此外，内存存储装备宣传的容量不精确或不符合实际也会被视为具有误导性。

示例一：

产品图片展现6件装，但描写却称销售的是1件装。

示例二：

图中的内存存储装备显示“1TB”内存容量。

“误导性变体”

产品的变体SKU应真实且与所售产品一致。如果产品详情页中存在失实变体，则相关变体将被移除，且会被处以误导性赔款。

示例一：

产品详情页提供了极端、不符合实际的尺码，且价钱低于其他变体：

示例二：

其中一个变体选项是“ChooseaSize”（选择尺码），目标是营造低价的假象：

示例三：

产品选项包括不真实的内存容量。例如如“2TB”对于USB闪存盘而言并不符合实际。

“商户没有向用户明白说明产品变体或数目，或提供的产品变体或数目不合逻辑”

某些产品可能会提供对有常识的用户而言不符合常理的产品变量或数目，但商户在全部产品详情页中均未向用户明白表明这一点。例如，有常识的用户可能期望某些产品以某种数目销售（例如一双鞋、一副完全的纸牌等），但商户销售的数目却与用户这一合理期望不符，而且并未在产品详情页中明白指出这一点。

示例：

产品是一双鞋，但是商户只销售左鞋或右鞋；或产品是一副扑克牌，但只销售半副牌。

“未经证实的医疗声明”

Wish不许可出售包括未经证实的医疗声明的产品。商户有义务确保所有产品声明的合法性。

如果Wish无法证明相关产品及其宣传中的声明已经过证实或合法，该产品即违背了“未经证实的医疗声明”政策。包括未经证实的医疗声明的产品将被视为误导性产品，并会被处以赔款。此赔款可申诉。

与新冠疫情有关的产品，例如个人医疗防护装备（即，医疗/外科口罩、医疗/外科手套、手术衣、医疗面罩和医疗护目镜）、洗手液、表面化学消毒剂、空气净化器和消毒湿巾，在任何情形下均不得在说明文字、图片或商户提供的其他任何产品信息中滥用COVID-19及其变体名称。示例包含但不限于：

在相关产品中直接应用“COVID-19”、“coronavirus”（冠状病毒）字样或其任何变体，以此作为策略威吓用户或把持排名和曝光量。

示例一：

产品中包括误导性声明，声称所售产品是“N95口罩”。

假N95口罩：示例二：

不许可在Wish上出售用于自我检测冠状病毒的 套装。此类产品会被视为误导性产品。

COVID-19检测：

示例三：

这些产品包括误导性和/或未经证实的医疗声明。

口罩：

空气净化器：

100%杀死病毒：

“冒充品牌产品”

如果商户有意地公开宣称其出售的产品是品牌正品，但实际交付的却不是正品，则该产品可能会被视为误导性产品。

示例：

商户在产品详情页中乱用“certified”（认证）、“refurbished”（翻新）或“used”（二手）等措词，意图出售非正品或仿品：

“误导性产品”的赔款金额是多少？

如果产品或产品变体被发觉具有误导性，且在被发觉具有误导性之日的过往30个自然日内发生了订单，则商户可能会见临更高200.00美元的赔款。商户可能还需对被发觉存在误导性的产品或变体的订单的任何后续退款承担100%退款义务。

“误导性产品”是否指产品详情页的图片、主题和/或描写？

被标志为“误导性产品”的产品可能存在一项或多项问题，因而导致用户误会所售产品。

每个被标志为“误导性产品”的产品都经过了细心的评估，包含价钱、参考价钱、主题、描写、图片、尺寸/色彩选项和用户反馈。

“误导性产品”、“虚伪宣传”和“描写不明白的产品”有什么差别？

如果商户了解描写所售产品，但包括不实、未经证实或夸张的信息，则该产品可能会被标志为“虚伪宣传”。

如果所售产品不够明白，则会被标志为“描写不明白的产品”。有时是因为图片和描写信息之间存在抵触。

如果产品详情页蓄意诱骗消费者，令其相信自己正以大幅折扣购置不同的产品，则该产品会被标志为“误导性产品”。如果用户收到的产品与原产品详情页中宣传的产品不同，该产品也可能会被处以“误导性产品”赔款。这种故意的不当行动会导致高额赔款。

是否可以对“误导性产品”标志提出申诉？赔款是否可以撤销？

如果商户以为其产品被误标为“误导性产品”，则可以对该产品提出申诉。

商户可以应用申诉功能提交产品以供重新审核。

是否可以作者误导性产品，以符合相关政策并重新刊登？

不可以，商户不可申请作者误导性产品。