做外贸,如何与客户建立联系（外贸人怎么与不同的客户进行交流）

对外贸易不同于对内贸易，只面对中国买家，外贸卖家还面临着不同地区的买家，它们的人文、习俗各不相同。所以外贸卖家要了解不同 的风土人情，能力更好的做好对外贸易。以下简单介绍几个不同 客户的特征。

1.与英国人打交道。

英国客户大多谨严、严正、平和、仔细、耐烦。英国客户对美食的要求很高：要清淡，菜肴要优质、量、色、质、质。在英国，甜食很广泛。

遇上英国客户，更好带他们去吃西餐，到一些高等西餐厅或咖啡厅，自己点。与美国客户相比，他们更重视餐桌礼仪，更重视刀叉的应用。喝汤时，要舀起汤匙，轻啜一口；用餐时要雅致，谈话要尽量坚持宁静。

英国人很讲究价格。在进行项目时，他们会让你把费用清单发给他们。并且不允许任何一种“刁钻”，一定有讨价还价。

说到品质，英国人有时会对产品的质量要求很高，但是与德国人和美国人相比，英国人尤其关注产品的外表品质，包含光滑度、刮痕、颜色、包装设计等。你们决不能疏忽交货期。耽搁时，必定要想方设法填补损失，并提供充足的理由，否则只能导致罚款，严重的问题是撤消订单。

一般说来，与英国人做生意，礼节要到位，但是必需郑重，充足尊敬对方，严厉看待自己和工厂。

2.与德国人打交道。

德国客户。对质量和包装要求都非常严厉。

3.和以色列客户打交道。

在以色列，星期天到星期五上班，但是很多公司星期五不上班。上班时间是上午8:00/9:00至下午4:00/5：00。

在和以色列客户合作时，要迅速回复。

自我介绍时，请侧重介绍主要业务。就会给客户留下深入的印象。

以上就是给外贸卖家简单介绍的关于三个 客户的特征，卖家还要上网不断地查找材料，了解不同 的贸易特征，能力更好的在外贸事业上越走越远。