外贸和客户聊天的方法（外贸人面对不同类型的客户该怎么做）

外贸人应对客户的技巧：

品质优先价钱型：

这种类型的客户一般都是先向我们询价，对价钱进行筛选、比较，然后选择与我们联系，此时客户与我们联系的主要内容不是价钱，而是对产品的品质、功能、细节等进行深刻的了解。这类客户一般都是对我们产品的一种断定，断定产品价钱与产品质量是否相符。

那么面对这样的客户，我们要想方设法从他们嘴里说出来，自然而然也会知道客户所看中的点是什么，能够了解客户的兴致点，后续也能有针对性地进行沟通。

这种顾客所重视的其实也是品质，我们不必自动提价钱，可以追随顾客的兴致点谈，让顾客对我们的产品有深入的认识，我公司的服务就是要让顾客对我们的产品发生信赖感，这样能力更终在价钱上跟客户协商。

习惯优惠型：

这种类型的客户一般都是公司的专业采购，采购的功能当然是帮助公司节俭成本，面对您的报盘，即使很符合顾客的心理期望，实际上，他们还会问你有没有优惠，是否可以优惠，至于到底能不能优惠，其实不是很重视，有没有更好，没人能接收。

这段时间我们可以准确地断定形势，如果认为有必要下降价钱或希望与顾客树立良好的关系，我们可以下降一点，但前提是要让顾客知道我们特殊在降价。要付出必定的代价，不要轻易地放松，让顾客既认为自己赚到了廉价，以后也不会一直去下降价钱。

价钱第一型。

顾客价钱第一，质量第一就可以说是选择更低价，这种类型的客户一般都是只要产品质量及格，价钱选更低。

它们在选择供给商的时候都是挑产品质量过关，价钱可以压低。

大家都很爱好谈价钱，谈谈，看看能不能把价钱压低，然后看看你的产品质量。事实上说到这种客户大家心里应当都知道是哪类客户，没错，就是印度已经有好几个 的客户。

在这种类型的客户面前，我们该如何应对？

对顾客的反应，我们可以先报给顾客一个低于市场价钱的价钱，如果顾客进行砍价，我们首先要咬牙切齿，不能松口，因为如果简单降价，后面的顾客就会不断地对我们施加价钱压力，很难谈合作。假如你认为这位顾客值得合作，那我们就要自动地开端掌握谈话的节奏，尽量不要在价钱上谈论过多，而多谈一些服务，产品特征等；如果面对这个顾客的报盘实在难以接收，没有合作的诚意，那么我们也没有必要报出低价，直接保持本来的价钱。