疫情越南航班停飞要多久才能恢复(越南站点受疫情影响订单处置方法)
由于受到新冠疫情的影响,越南的一些处所暂时被封闭。Shopee平台已关闭封闭区下订单的功能,在受影响地域已有订单处置办法如下:
1、卖家尚未发出的订单
Shopee平台将统一撤消这些订单,并撤消因订单而发生的未完成订单率的处分。
2、卖家已发出了来自Shopee中转仓的订单
未从Shopee中转仓发出的订单将会被仓库截获,被截获的包裹将退还您。Shopee平台将统一撤消这些订单,并撤消因订单而发生的未完成订单率的处分。
3、来自Shopee中转仓的订单
来自Shopee转运站的订单已经完成,Shopee正在全力调和处置计划。我们会在以后的第一时间通知你任何进展。
已关闭的地域请到Shopee出售商中心查看附件,如越南当地有调解办法,此清单将更新。
卖家回答买家对话模板:
1、买家咨询部分地域不能下单
英语语言:Thankyouforyourinterestinourstore!Thankyouverymuchforyourinformation,parcelscannotbedeliveredandorderscannotbeplacedtemporarily.Thankyouverymuchforyourkindunderstanding.
中文译者:谢谢你对我们店铺的关注!当前,由于越南部分地域防疫办法升级,这些区域内的包裹无法正常派送,所以相关地域暂时无法下单。非常感激你的懂得!
2、买家咨询订单被撤消
英语语言:Dearesteemedbuyer,duetothelogisticssituationinVietnamasaresultofCOVID-19.Shopeehascancelledthedeliveryofsomeorders.Wearesorrythatyourorderisonthecancellationlist.Thankyouforyourunderstanding!
中文翻译:亲爱的买家,由于越南物流受到疫情影响,Shopee平台撤消了部分订单。很负疚,你的订单已被撤消了。谢谢你的懂得!
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