跨境商品的模式保税仓和海外仓流程(海外仓怎么帮助卖家处置滞销及退货的中大件商品?)

跨境快讯 2023-08-06 20:01:22 woniu
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若不当心备多了货物,出售情形又不幻想,滞销库存将给卖家带来很 烦,小件或低档货值的商品还好,可以直接烧毁或退回,做中大件商品的卖家就会头痛,原因如下:

第一,中档商品直接烧毁造成的损失很大;

第二,放任不处置还会带来昂扬的仓储成本;

第三,此类商品的再出售将更加困难。

卖家在自己无法妥当处置的情形下,开端向海外仓服务商追求帮助。

国外海外仓怎么去帮助卖家处置这些滞销及退货的商品?

首先,目前所有海外仓都会配套给客户相应的分销渠道。而且分销渠道也有不同的梯度,比如有打包回收的渠道、在线分销的平台渠道、线下批发商、门店零售代理等。

有些渠道回收价值低但清货快,有些渠道出售流程对比繁琐,但出售价值较高,派瑞会联合客户的要求、目前的市场情形、滞销产品的具体情形进行分析,选出更合适客户的分销渠道。

第二,除了新的滞销库存,对于客单价较高的产品卖家来说,每月几百件退货商品,也是一笔不小的损失。大多数退回的货品可以在售后质检时重新上架,而且常常比滞销的新货更值钱,但大多数海外仓却不愿意接售后质检维修这块难啃的硬骨头。

海外仓从客户接入的初期阶段起,不断跟踪了解客户的要求和产品,并为其提供以下退货售后服务计划:

一是国内客服团队会充足了解客户的产品及配件、构造和原理等,重复研磨和优化售后SOP,制造清晰的图文及视频操作指南,全方位培训仓库操作人员。

其次,海外仓会全面收集实际退货信息,并在分析之后对售后过程进行优化,以确保业务过程迅速、迅速地完成。

其三,员工甚至可以做到比部分客户员工更熟习产品和配件,只有这样,能力高效地处置退货商品,及时上架出售商品,让退货的商品为顾客创造更大的价值。

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