后疫情时代外贸企业现状（疫情背景下，中小外贸企业如何转危为机？2）

转危为机，中小外贸企业逆转局势的6大重要点2.数字化让企业具备6大抗风险才能

在采访中我们看到，登陆数字化贸易平台、通过数字化“武装自己”的中小外贸企业，不仅拓展新客群的效力更高，履约交付更有保障，而且还获得了更低的融资成本，更快的产品创新才能，更可控的供给链系统，更少的中间环节，从而提高整体利润率，不易受外部风险的影响。

（1）让企业获得更多新客户

数字化营销通常包含搜索引擎营销、社群营销、视频营销、网红营销等多种方法，其中又以搜索引擎营销更为常用。此外，社群、网红、直播等新模式则是近年来兴起的营销方法，通过社交的方法，能够笼罩到更多用户，具有流传规模广、灵巧性强、成本较低等优点，成为越来越多中小企业的新选择。

以阿里巴巴国际站为例，平台不仅为企业提供了多样化的营销模式，还提供了买家行动数据分析工具。企业可以通过采集买家地区数据，了解主营市场；通过火析买家的访问量和不同页面的停留时长，了解其对不同商品的爱好；通过智能分析常用搜索词，了解用户的精确要求。人工智能技术和大数据的使用让数字化营销更高效、更简单、更精准。

安徽金选工艺品有限公司于2018年8月开通阿里巴巴国际站，迅速成为行业TOP商家。通过外贸学院和阿里区域组织的线下培训学习，企业运营人员掌握了平台操作技巧，通过不断视察数据变更，分析重要词频率、平均点击量、推广时长等数据，在线营销程度不断提高。使外贸直通车推广时长从9小时进一步到20小时，点击率从0.6%提高到1.5%，平均点击消费从11元下降到9元，询盘量超过同行平均程度，订单转化率高于同行商家5倍以上。

（2）让供给链更加可控

在此次疫情的影响下，中小企业作为产业链中的一环，无论是自产或代工、出售或其他角色，都不可避免地受到高低游的影响。以往善于“单打独斗”的中小企业裸露出与产业高低游的连接较为松散、难以兼顾调和等问题。与传统线性构造的供给链不

同，数字化打破了供给链各环节的“数据孤岛”，使供给链更加可控。通过大数据分析，供给链的整体设计、要求预测、可视物流、智能采购、智能仓储、过程管理、更后一公里配送等环节形成了一个完全的、网络状的有机生态体系。

数字化外贸供给链应更具柔性和韧性。信息的及时共享以及基于大数据的先进算法分析技术，使外贸企业能够对供给链各个环节的异常提前做出预判，推进供给链管理从传统的“感应—反响”模式向“预测—执行”模式改变，进一步了供给链的反响速度和灵巧性，使其更具柔性。数字化技术的使用，使外贸供给链在网状构造下达成多方协作及信息共享，并基于大数据与人工智能的自主监测和控制，实现动态调解与优化，进一步了供给链的抗风险才能，使其更具韧性。

例如，福建漳州市英姿钟表有限公司是专业生产石英钟、玻璃钟及相关配件的生产厂家,拥有先进的石英钟生产线和产品检测装备，年产各式石英钟300多万台，产品可依据客户的要求进行设计制作，以适应多变的市场要求。

英姿钟表总经理陈黄婷是南京大学生物系的高材生，在国外深造多年，敢尝试、敢创新。她每年会投入50多万用于钉钉后台功能的再开发，提高对供给链高低游的大批合作伙伴进行管理和协同。正是因为这样的尝试，在2月份疫情期间，陈黄婷通过钉钉，可以完整掌控了从下单到生产动态乃至检验环节的全部生产流程，不仅实现了全体数字化，而且规避了因某些供给链节点上涌现问题而造成全部供给链瘫痪的风险，并将人效进一步了50%以上。