运营部工作流程管理（运营MercadoLibre的几点注意事项）

MercadoLibre美客多成立于1999年，总部位于阿根廷布宜诺斯艾利斯。作为拉丁美洲领先的电子商务技术公司，MercadoLibre为个人和企业的在线购置、出售、广告营销和支付提供创新性解决计划，近几年来深受千万用户的爱好。

运营MercadoLibre的一些注意事项：

1、店铺荣誉

荣誉是成功的基本。店铺荣誉是申请加入大促时被考量的要点。一级二级大促必需是荣誉评级为绿色的店铺（或暂无评级的新卖家）能力加入。各位卖家平日务必关注处置时间、投诉率和订单撤消率等各项影响店铺荣誉的指标。

2、listing

尽可能地优化Listing。尤其注意主题、照片和说明。

主题是客户找到您的重要。您必需简明扼要地描写您所售的商品。因此，请写下清晰的主题，不要反复啰嗦或者添加不必要的（如色彩、运输方法等应涌现在其他处所）的信息。

应用具有吸引力的产品图片！客户看不见也摸不到产品，照片尤其关键。它们必需具有高清晰度：官方建议为1200x900像素。请记住，您产品的第一张照片必需是白色背景且没有水印。

商品描写中请有序地提 品信息，确保您在说明中许诺的所有内容都与您所售卖的商品相匹配。别忘了检讨是否有拼写错误。

更后，MercadoLibre平台的搜索趋势也值得一看，以了解那些是这些市场中用户搜索更多的产品。

3、服务

即使是在线平台，也唯有做好服务能力博得买家青睐。跨境卖家们需要支配运营人员，尽力优化售前服务，在买家讯问时及时响应，更不要疏忽售后服务。毕竟加入大促的目标是捕获更多客户，如果在活动中明明给了优惠却让买家有了不好的购物体验，就是得不偿失了。

4、库存

提前备货。大促中的要求和平日比是爆发性的，无论自发货还是海外仓模式，卖家必需确保有足够的库存来敷衍突然增加的要求，并确保listing中展现的库存精确无误。

注意，提供没有库存的产品将迫使您撤消买家的订单，这会对店铺荣誉发生负面影响。