印度电商蛋糕超级大跨境电商卖家该怎么吃

所有做电商的人都知道，印度市场非常大，而且更近几年坚持高速增加，吸引了亚马逊、沃尔玛、阿里巴巴等一众巨头争相布局！在这里，我们从各个维度，深刻了解印度电商市场！

印度是一个由100多个民族构成的统一多民族 ，主体民族为印度斯坦族，约占全国总人口的46.3%。印度是世界第二人口大国，2017年人口已到达13.39亿，直追中国。

印度经济产业多元化，其中三分之二人口仍然直接或间接依附农业维生，服务业发展快速，已成为全球软件、金融等服务业更关键出口国。孟买和班加罗尔俨然是印度的上海和深圳。

印度是社会财富分配极度不平衡的发展中 ，1%的人口拥有全国一半以上财富，素有“印度洛克菲勒”之称的印度信实集团总裁穆克什·安巴尼一度是全亚洲首富。依据NCAER的数据，印度中产阶级大约有2.5-3亿。但印度还有近50%的人口处于贫困线。目前电商主要服务的人群，正是这2.5-3亿人口。

依据2018年4月eMarketer的数据，印度零售电商出售总额327亿美元，零售电商增加31%，电商占总零售的比例为2.9%，电商消费人群占人口比例的25.3%。

这几个数据非常关键。一是电商增加比例很高，其次，电商占总零售比例仍然非常低，有极大的发展空间。

目前印度超过90%的电商消费者位于18至35岁年纪段，8%是36至45岁，其中65%为男性，35%为女性。(另一项数据显示为男女电商购物者比例为55%：45%)。2015年，印度电商用户平均线上消费金额为247美元，预计这一数字将在2022年将会增加至464美元。

印度主流跨境电商平台包含Flipkart、亚马逊、PaytmMall、Snapdeal、ClubFactory等，依据Forrester的数据，Flipkart(包含旗下Myntra和Jabong)以39.5%的市场份额位居第一，其后差异是亚马逊(31%)、PaytmMall(5.6%)、Snapdeal(2.5%)、Shopclues(2.1%)。总部位于杭州的ClubFactory声称自身是印度非标品电商市场份额第一名，但总体出售份额依据Forrester的数据不到1.5%。

对于这些跨境电商平台，目前都是烧钱培养市场阶段，并没有一个电商平台宣布盈利。Paytm背后是阿里巴巴和蚂蚁金服，ClubFactory今年完成了C轮融资1亿美元，Flipkart已被沃尔玛收购。所有电商平台都投入重注长期作战！

对于国内跨境电商卖家，做印度市场也要有足够的耐性。虽然印度电商市场蛋糕很大，但也有一些坑需要趟过去。

印度市场的物流经常被诟病，容易遇到不靠谱的状态，会配送慢、清关慢、易丢包、退换难等问题。

退货率。在印度，物流基本配套不发达，导致产品物流时间延伸或造成包装破损，都会进一步退货率。很多印度买家会利用各大电商平台倾向保护买家的政策，退货概率会比发达 电商市场要高。控制退货率确切非常关键。

复购率有待进一步。和国内早期电商用户一样，不少印度电商用户是价钱驱动、大促驱动的。对于这些贪小廉价的消费者，促销停止后，复购率往往不高。

尽管有坑，但对于有意掘金新兴市场的跨境电商卖家，进驻印度电商平台，现在正是更佳机会，目前尚有红利期！

Flipkart目前没有在国内招商。PaytmMall、ClubFactory都非常积极地面向国内卖家招商。PaytmMall、ClubFactory对卖家要求相对较低，只要有电商平台运营阅历，一般都可以进驻。

作为印度市场老二，亚马逊更近也终于开放国内卖家招商，模式为自发货。亚马逊对第三方卖家的进驻准则并没有明白，会有相当的门槛。