Facebook：未来增加新动力–解锁跨境电商高速增加秘诀

2022年6月11日，Facebook发表一份全新白皮书《未来增加新动力–解锁跨境电商高速增加秘诀》。Facebook携手清华大学和凯度咨询公司，重磅推出全新跨境电商白皮书，针对中国电磋商身定做，为您解码跨境电商未来发展趋势，更精选三大潜力市场，配合四大重要增加门路深刻分析。

《未来增加新动力–解锁跨境电商高速增加秘诀》内容

前言

从何处寻找增

增加的新时期

下一代出口市场：印度尼西亚、墨西哥和英国

不同市场的文化分别

中国在驱动跨境增加中所扮演的角色

如何开启增加

增加“金字塔”底端

在全球本土化之前做到超本地化

将购物与一切相连

成为合伙人，而不单是卖家

跨境电商2.0时期，多元化是破局之道

过去一年，全球经济风云诡谲，跨境电商虽仍坚持迅猛的发展势头，但随着贸易的不断升级，中国对美贸易出口额连续下跌，跨境电商进入全新的增加时期，市场波动性连续增长——想单凭雄厚的资本、投入的成本或发展速度取得成功，已经远不足够。向新的潜力市场扩展、构建多元化的业务版图，势在必行。

三大高增加潜力市场，储藏无限商机

Facebook纵览全球，找到未来更具增加潜力的三大市场——印度尼西亚、墨西哥和英国。这三个市场的消费者对跨境商品和服务的要求日益增加，同时期表不同的市场成熟阶段，能够为中国电商创造多样化的增加机遇。

虽然地区疆界正在逐渐清除，但国与国之间文化和意识形态的边界依然存在。了解当地的社会、文化和消费者动态，是开启每个市场特有机会的不二法门。

1)印度尼西亚–逢迎个性化要求，赋能消费者

印度尼西亚是进入东南亚高增加中产阶级市场的门户，拥有年青人口众多、数字化衔接日益增加以及本土电商发展壮大等特征。从2013至2018年，印尼的跨境电商进口额的复合年增加率高达47.6%，一直坚持迅猛势头。

印度尼西亚公民是全球第三大更自负的消费群体，当地消费者购物的关键原因之一，便是为了反应他们日益增加的个人主义感。

当地消费者将互联网与赋能紧密相连，将越来越多地转向个人主义推进的消费渠道

对个性化服务和定制产品的要求不断增加

2)墨西哥–盼望外国商品及服务，寻求人性化体验

墨西哥电商业务蓬勃发展，电商市场范围高达890亿美元，电商出售额占零售总额的17%。当地消费者既对本土文化深感骄傲，同时也钟情来自世界各地的品牌，盼望与全球文化及潮流接轨。

目前的墨西哥正处于线上和线下接壤的十字路口，一方面线上用户已占领过半人口，线上购物体验日益受到青睐;另一方面消费者对熟习的线下世界倍感迷恋，盼望线上体验也能拥有人性化特色。

解决灵巧性、透明度和信赖等问题，重视提供人性化体验，能够帮助当地消费者顺利完成从线下到线上的过渡

既能坚持国际特色、又能拥抱当地文化的电商，将博得当地消费者的心

3)英国–重塑品牌信念，微调消费者体验是制胜重要

虽然已经是成熟市场，但英国的电商发展依然表示亮眼。从2013至2018年，英国的跨境电商进口额的复合年增加率为34.3%，证明当地消费者一直在不断追求来自全球各地的优质商品和服务。

随着零售业的成熟，英国消费者日益谨严，其构建信赖的方法也和发展中市场不同。相比较社交网络或其他用户的网上评价，英国消费者以为来自品牌的官方信息和独立评论的网站更值得信任。

电商品牌可以勇敢为自己发声，传递人们所寻求的信赖和透明度

对消费者体验进行微调是重要，包含整合和提高从发觉、购置到客户服务、更后一英里交付和再次购置的全部消费旅程

四大门路，助您解锁跨境电商业务增加

不管您是要进入新的细分市场，打造新的产品和业务模式，还是创造新的接触点或收益流，我们以为以下这四大门路都能助您在未来5年从不同的角度开启跨境电商的增加新机。

门路一：聚焦“金字塔”底端，追求增加新机

还在争抢中产阶级和数字精英的垂青？事实上，下一个增加机会将取决于哪些以往被疏忽的、位于“金字塔”底端的人群。想要在未来的电商业务中走得更远、更广，就要从尚未有服务提供或服务不到位的细分市场着手，解决这些细分受众的上网障碍。

门路二：超本地化是通往全球本土化的更佳门路

全球各地的消费者都在寻求个性化体验，希望商家能够逢迎其奇特的文化、价值观和功能要求。想要制胜电商下半场，就必需重视逢迎每个市场来自基层的基本要求，在当地市场取得成功后，再提高在全球规模内寻找相似社群进行大范围扩大。

门路三：将购物与一切相连，创立多样化的购物入口

互联网及移动装备普及率将连续进一步，电商从业者应当顺应趋势，在线下和线上同时创立多样化的购物入口点，将商品和服务与人们的一切活动紧密相连，并通过优质的内容营销紧紧抓住消费者的注意力，进一步出售转化率。门路四：超出卖家定位，通过合作赋能中小企业，共同成长。

门路四：超出卖家定位，通过合作赋能中小企业，共同成长

在未来，中小企业将成为驱动跨境电商业务增加的关键引擎。与其他企业合作，整合资源和生产力，能够更好地逢迎价值链上的不同要求，进一步跨境业务的灵巧性和竞争力，帮助所有参与者都扩展业务范围，发展强大。

全球电商格式不断变更，Facebook帮助中国企业衔接世界的使命却从未转变。作为全球领先的营销平台之一，我们将更新工具、广告洞察与一站式的营销解决计划和咨询服务相联合，旨在为您的跨境电商业务提供全方位支撑。