Wayfair运营问题解答

Wayfair是美国更大的家居电商，采用轻资产运营模式，毛利程度和运营效力对比高，下面是一些卖家在运营流程中会碰到的一些问题及给出的一些解答。

1、别的卖家在Wayfair上偷了卖家的照片，怎么向平台申诉？

卖家发邮件去servicedesk，把证据发过去，让对方下架。

2、视觉反复删除的产品如何打开T好申诉回一点？

whereismyproduct，选择这个，但很难说能不能申请回来。

3、如果产品包装尺码和重量故意填小，比如只填实际一半，Wayfair会找到吗？

会被查的，因为后台抓卖家的运费会发觉偏差很大，回来查卖家的。

4、上传的新产品卖不出去，说图片有问题。卖家在哪里添加图片？

如果找不到product下的mediaimagemanement，需要打开ticket，让后台帮卖家处置，然后进去就可以update了。

5、卖家有一票送cg仓库，没有在c3上预约，而是用ups发送的，本来计划被cg仓库谢绝后，卖家才改卡派的。结果货运代理告知卖家cg仓库已经签收了，这是怎么回事？一般来说签收后是不是等上架就不用做其他的了？

这个可以看看卖家的castlegate下是否显示了已经收入，因为收到和可售是两列的。

6、加入Wayfair工具包样品包样品的订单费用吗？

卖家是说triedtrue的评估订单吗？这是以前做的运费是平台出的。

每次更新的时间应在24小时内，如果超过时间，则需要更新两次能力清除这个warning。

8、卖家从catalog中看到，产品不能出售的原因是加拿大限制令。这会限制在美国的出售吗？

差异去加拿大前台和美国前台看看，这应当只限制加拿大。

9、Wayfair的新产品期是多久？新产品期会给予什么支撑？

新产品没有特殊的扶持。

以上是Wayfair运营问题解答，希望对您有帮助。