外贸收款遇到问题如何交流解决?
在收款的流程中也许会产生一些问题,比如客户付少了余款需要补上,付多了余款需要退回一部分,银行账户有点问题被退回,或者客户把应当付给别人的钱错付给你。一旦有这类问题,都需要第一时间交流,并拿出处置看法。
一、邮件模板
Stephanie,
WewereinformedfromourbankthatouraccountwasaddedEUR850aswiretransfer.
lthinkthemoneybelongstoyourothersupplier,right?IsitpossibletoreturnthemoneytoyoubycheckorcashwhenyoucometoChinanextmonth?
Ifyouareencounteringproblemswhenmakingpayment,pleaseletmeknow.
Thanksandbestregards,
LilyZhang
二、常用语句
1.Pleaseacceptourapologiesforthewrongtransfer.
请谅解,我们不当心汇错了款。
2.Wewillreturnthemoneyatourearliestconvenience.
我们会在便利的时候尽快给您支配退款。
负疚,我们的银行账户只能吸收美元和欧元。
4.Whatdatecanweexpecttoreceiveyourre-payment?
请问我方什么时候能收到您重新支配的款项?
5.Pleasekeepuspostedifyoureexperiencingthebalance.Thankyou!
如果在支配余款时产生问题,请告诉我方。谢谢!
希望卖家收款时遇见问题能及时交流并解决,以上就是文章的全体内容,港勤跨境支付将为您带来更多外贸出口的文章!
版权声明: woniu 发表于 2023-08-04 00:02:54。
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