Coupang是怎么提高留存和复购的?
众所周知,Coupang是韩国运营口碑很好的全国性电商平台。注册会员超过2500万,占韩国人口的一半,用户回购率和留存率逐年进一步。
那么,知道为什么Coupang能留住韩国用户吗?下面介绍三个关键功能,即Coupang平台提高留存和复购的关键功能。
1、会员制
就像国内电商的淘宝会员和JD.COMPLUS一样,Coupang也有会员制。Coupang用户支付月费后,可升级为Coupang会员,享受会员福利,包含但不限于会员折扣、火箭配送、免费配送等优惠福利。
然后,作为花钱购置会员的用户,如果想通过享受平台福利来支付月会员费,将不可避免地购置更多的商品,更容易只选择Coupang平台购物。
因此,这是Coupang留住用户的第一个关键功能。
2、花呗功能
同样,就像支付宝的花呗和JD.COM的借条一样,Coupang也有花呗功能,用户可以通过花呗功能透支购物。既然可以透支,必定会刺激用户增长下单频率。
因此,这是Coupang留住用户的第二个关键功能。
3、火箭配送
火箭配送是Coupang迅速发展并受到用户青睐的一个关键因素。时间的速度极大地影响了用户对平台的爱好,买家爱好购置能够迅速达到的商品。
因此,这是Coupang留住用户的第三个关键功能。
当然,Coupang可以绑定用户,不断刺激用户回购,进一步留存率,进而提高平台整体GMV,不仅仅是这三个原因,还有商品越来越厚实、itemwiner竞价机制等。,这是进一步用户粘性的关键原因。
版权声明: woniu 发表于 2023-08-04 00:02:26。
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