wish高退款率产品是什么原因导致的?

跨境快讯 2023-08-03 10:09:21 woniu
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在wish经营店铺的商家很多,经营流程中也会涌现一系列问题,商家需要立刻进行,wish退款率高到底是什么原因导致的?

1、质量问题

质量好,有商标有备案的产品在亚马逊上出售,质量一般廉价的产品在wish上卖,这大概就是卖家是对的wish进行选品的时候的心理准则了。wish对品牌的要求不像亚马逊那么严厉,尽管在过去的两年里wish增强平台质量管理,但相对而言,wish对侵权行动的监管不如其他平台严厉。因此,这就造成了wish的质量对比层次不齐,这也让许多出售假冒伪劣产品的卖家有缝可钻。因此,面对平台上质量不均衡的商品,高退款率也在所难免。针对不同类型的产品,需要有针对性的办法。

产品是否带电:如果产品带电的话,检验流程将更加严厉,流程将更加麻烦。如果相关检讨人员看到产品是发光的,可以直接退货或延伸收货期。

产品是否带磁:与带电产品一样,带磁产品也不易通过检验。

产品是否为液体膏:膏、液体产品不易通过检验,大多数情形下,可能需要挤压很久能力通过安全检验,导致卖方无法在规定时间内将产品交付给买方。

针对这种情形,卖家可以减少这三种产品的出售,或者改换物流,选择可以支撑此类产品的物流,否则很难控制这种风险。此外,像是一些易破坏的产品,如易碎产品或无包装产品,或暴力物流运输造成的产品破坏,wish卖方进行要点留心,商家可以有效减少易损产品的出售,增强易损产品的包装,另外选择可靠的物流公司。

2、wish物流问题

鉴于wish出售的大多数产品都很廉价,卖家自然更爱好应用更廉价的物流,所以许多卖家会应用平邮。众所周知,平邮的特征是价钱低,但时效慢,丢包率高,自然导致买家用户体验差,严重影响店铺的妥投率。wish如果平台在规定时间内没有妥投,wish将会进行直接退款。

3.讹诈买家的存在

不论是亚马逊,速卖通,wish和ebay平台等,政策都更偏向于买家,为了给买家良好的用户体验,也为了吸引更多的买家到平台消费,为买家提供安全的售后服务是基本的,所以在平台上有非常宽松的退货政策,然而,一些外国买家也嗅到了获利机遇,通过平台退货政策,不断购置后退款,百纳货物,让卖家人财两空。

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