跨境电商独立站怎么提高客户忠实度？这几点是重要

流量成本的增长已成为一种不可逆转的趋势。为了下降成本，卖方需要更大限度地施展有限的资源，现有的客户资源无疑是更值得开发的。进一步客户忠实度可以帮助卖家下降营销成本，甚至进一步营销后果。那么如何进一步跨境电商独立站的客户忠实度呢？这里总结了一些办法，卖家可以依据自己的实际情形进行选择。

B2B客户

首先，不同的客户要求也不同。细分管理客户可以帮助卖家更好地梳理客户的整体情形。卖方可以依据已下单、多次下单、未下单等情形将客户分组。其次，卖方可以通过了解对方的社交动态，与他们树立良好的社交互动，加深他们的联系。

温馨提醒：一方面，卖家可以通过社交动态了解对方的要求，获得更多的合作机遇。另一方面，通过帮助对方解决问题，刷存在感，也可以加深合作友情，增长合作的可能性。

此外，卖方还需要为客户提供满意的售后服务，以解决他们在应用流程中遇到的各种问题，以进一步他们的善意。更后，卖家可以通过发送节日祝愿来感受到你的真挚。B2B如果能保持长期合作，后续效益是非常显著的。

B2C客户

礼物不必有多贵，甚至不必有多有价值，但更好是适用的。例如，如果你卖衣服，更好给她一个小香包或量尺子。一方面，消费者会应用这些小物件来增长消费者的青睐。另一方面，这些东西的价钱并不贵。低成本转变他们的青睐对卖家来说非常划算。

此外，卖家还可以赠送一些具有品牌设计作风的小礼物，包含品牌贴纸，这可以加深消费者的印象。会员制是跨境卖家进一步客户忠实度的一种方法。通过设置不同的等级和提供不同的折扣来巩固现有客户。

等级限制折扣，一方面可以勉励消费者购置更多的产品，对下一个等级发起冲锋，另一方面享受特权，会让消费者优先思考你的产品。卖家也可以通过制订积分计划来提高客户忠实度，但积分兑换系统就需要卖家多揣摩一下了，兑换难渡过高，消费者没有动力参与。兑换难渡过低，卖家的成本就对比难控制了。