外贸跟进客户的方法（外贸买家跟进的方法和频率）

外贸卖家想要做好买家跟进就要事先做好预备和调研工作，然后才是跟进活动，跟进的技巧等，对跟进频率和跟进方法要特殊注意，下面就来具体看看。

1、跟进频率

每周至少自动跟进一次重潜买家。对于轻潜买家，卖家可以每月跟进一次。对于无关买家，更好果断废弃，不要糟蹋时间。

20/80法则，用80%的时间跟进和超过20%的关键买家，因为这20%的买家会给卖家带来80%的业绩量。卖家每个人的时间和精神都是有限的，卖家应当更大化有限的时间价值。

2、跟进方法

邮件+电话+即时聊天工具，以多种方法跟进。

电子邮件倾向于商务的，更好通过电子邮件进行业务沟通，并有记录。

电话可以有效地了解更多信息，有时买家不想在电子邮件或聊天工具中说什么，电话会详细说明。

即时聊天工具是社交工具，WhatsApp,微信，skype等等属于即时聊天工具，聊天工具的优势是可以发送很多东西，更直观的是发送视频，如产品视频、活动视频、公司视频，可以随时分享生计，亲密关系，树立信赖等，当卖家的目的买家与卖家互动越来越多，就离交易不远了。

3、保持

每个买家都有一个周期和周期和流程。交易时间短的话一周内就可以成交，交易时间长的话可能需要几年时间。因此，卖家必需保持下去，持续跟进和铺平途径。卖家不能三分钟热度，或者是买家没有回复就直接废弃了。

卖家在跟进流程中需要不断分析和优化脚本和办法，逐步总结一套合适自己的经验，使自己越来越壮大，不断进一步交易率。

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