外贸邮件沟通（外贸邮件的跟进和回复）

对外贸卖家来说，电子邮件是一种开发买家的办法，便捷又不用消费太多成本，但不是说发送完电子邮件就完事了，卖家也要注意邮件的跟进和回复，下面就来具体看看。

邮件跟进注意事项：

1、注意买家的 时差（无论是度假还是节假日），避免在买家休息时讨论工作事宜，买家会厌恶，影响合作，尊敬当地的习俗。

2、后续周期非常关键，不仅在必定水平上敦促买家做出决议，而且不会引起买家的厌恶，良好的频率是订单的重要。依据卖家与买家的交流频率，卖家可以自己掌握；如果买家拖延，可以采用三天跟进的步伐，敦促买家做出决议。

3、了解买家的性格。在交流中，卖家可以简单地断定买家的工风格格。如果买家严谨认真，交流要简练老练，礼貌用语必定要用。如果买家对比随便活泼，可以在会谈后谈一些其他话题，增长彼此的信赖和青睐，有利于增进合作。

为什么买家不回复邮件？

买家不回复邮件分为买家已读未回或买家未读。

1、邮件未读的原因有很多，比如进入买家邮箱，但买家正在休假，或者买家已经改换了邮箱，直接退回或者直接进入垃圾文件夹。

邮件进入垃圾箱的原因，如电子邮件spam敏感词，邮件链接太多，或插入图片，附件太多，或者ip此外，短时间内发送太多邮件也会导致邮件直接退回。

2、买家已读未回可以对买家标志进行分类，研讨电子邮件不打动买家的原因，产品是否与买家产品匹配，或买家内部调整无法处置。这种情形可以对已读的电子邮件进行分类，并再次分析和联系。

以上就是外贸邮件的跟进和回复相关事宜，希望能给大家带来帮助。

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