rakuten海外旗舰店 张本智和（RakutenFrance入驻常见问题及解答）

RakutenFrance是乐天旗下欧洲较大的电子商务平台，前身是Priceminister，法国ClubR忠诚会员到达800万，中国卖家不到1000，竞争小，月平均访问量高达1700万。很多卖家都想入驻RakutenFrance，所以下面整理了几个RakutenFrance平台入驻的常见问答，卖家可以做个参考。

1、门槛高吗？有什么要求？

答：门槛不高，个人和企业都可以入驻。

法国乐天所需的入驻资料非常简单，只需以下资料：

1）法人护照；

2）营业执照；

3）跨境收款账户；

资料审核完成后，即可开店。乐天专人负责所有问题的对接，账户经理会尽快支配店铺上线。

2、入驻需要VAT吗？

答：如果是中国公司，平台不要求VAT税号。VAT规则取决于公司 、发货国、清关国和商品价钱是否超过180欧元。

3、不会说法语，入驻难吗？

答：法国乐天有专门的中文跨境团队，有专门的账户经理为卖家服务，答复注册、网上出售商品等一系列问题，为卖家的店铺提供管理建议。但在产品售后服务方面，与买家的交流必需应用法语。

4、一个企业材料能开多少家店铺？

答：一个企业信息可以开一家店铺。如果是出售的SKU品类跨度很大，卖家可以用不同的公司申请多家店铺。

5、买家退货退款政策是什么，如何处置？

答：法国法律规定，买家在电子商务平台上购置的产品可以在14天内无故退货。退货退款政策取决于退货的原因，但卖家可以先与买家协商。如果不能达成协定，客服将协助卖家处置。

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