跨境电商买家常见问题（跨境卖家更容易陷入那些误区？）

对跨境卖家来说，不做错误的事情就已经是一种成功了，新卖家更容易陷入误区，所以下面来看看新卖家更容易陷入那些误区。

1，环境友爱标记太小

许多卖家以为环境友爱标记和资料标记只是一个流程，所以它被缩小或稀释，并更关注他们的产品展现。

事实上，依据调查结果，81%的欧美买家非常看重环境友爱标记，包含产品的原资料可回收性、产品本身是否对环境友爱、公司的环境政策等。然而，许多卖家没有思考国内外市场的消费分别，缩小或直接疏忽环境标记，盲目扩展产品优点，容易失去外国买家的产品信赖。因此，制造环境友爱标记有助于进一步转化率。

2，注册流程太长

很多卖家已经意识到用户更偏向于便利多选择的支付方法，所以优化结账支付过程可以进一步转化率。然而，卖家在优化页面支付方法时往往疏忽了注册过程的优化。

用户登录网站的主要目标是迅速购置和消费。过于冗长的注册过程容易让用户废弃访问，减少消费愿望，清除前期消费大批精神积聚的消费激动。

很多卖家以为在用户注册页面上添加很多元素和细节可以增长用户对品牌的好感，但过多的元素会疏散买家的注意力，下降买家的购置愿望。

因此，一个简单、快捷、流利的注册页面在进一步转化率方面非常关键。

3，无实时聊天窗口

许多卖家认为很奇异，为什么用户进入他们的网站，但又退出了。这是因为用户在浏览网站的流程中可能会遇到一些问题，但他们找不到可以答复的实时聊天窗口，也找不到客服的链接。许多卖家总是关注与客服交流的用户，疏忽了访问网页时需要交流的潜在用户。

因此，实时聊天窗口是保持用户售前交流的关键组成部分，可认为用户提供密切的购物全流程陪同体验，也可以让用户避免购置错误的商品。

转化率对跨境卖家的网站有关键影响，因此优化网页设计迫在眉睫。新手卖家应当敢于尝试和调整自己的网站。只有从用户的角度树立卖家与用户之间的信赖关系，能力看到转化率的进一步。

（本文内容依据网络材料整理，出于传递更多信息之目标，不代表港勤跨境赞成其观点和立场）