店铺被封listing被下架 如何解救？如何写POA?（店铺宝贝违规被下架了怎么办呀）

在亚马逊行业里混，申诉是一件少不了的事情，不管是店铺申诉还是listing申诉。

listing申诉属于是“入门版”的申诉，因为申诉的成功率较高，申诉失败要承担的后果也较小。

而店铺申诉就是比较难搞的申诉，因为店铺申诉的成功率一直不高（这一年还有越来越低的趋势），而且一旦申诉失败，那就意味着你的这个店铺就Game Over了。

在申诉这件事情上，相信被服务商割了韭菜的卖家也不在少数。

之前就有不少卖家在我的私密圈里询问这样的问题：

“请问，我的listing因为违规被删了，还有不少库存，我自己也申诉了多次，亚马逊后说不会再回复我的任何邮件，请问找服务商可以搞回来吗？大概要收费多少？”

这种“社会化思维”在亚马逊上是行不通的，在社会上，有办不成的事情，找找人托托关系，可能就有办成的希望。

但是在亚马逊上，没有“后门”可以走，之前确定是有过，但是2018年那一场由BBC发起的亚马逊内部人员清理行动，已经再没有这样的机会了。

服务商也不是神，你过不了的，他们也不一定能过，只是他们的对申诉的手法比较熟悉，对申诉的路径比较清晰而已，要是哪个服务商说自己有amazon内部关系可以解封账号或者listing，那你直接出门右转就可以了。

现在如果还有这样的人，深圳被封的那些top大卖家早就提着现金来找他了。

所以当你的店铺或者listing被封的时候，不要自乱阵脚，不要病急乱投医，要先自己去研究一下接下来应该怎样去申诉。

接下来就来说一下申诉的具体思路。

在亚马逊上，遭遇申诉的原因无非是以下几种：

1、敏感词下架，导致listing需要申诉；

2、被投诉假货、二手货；

3、图片侵权、专利商标侵权；

4、刷单或疑似刷单；

5、销量激增、地址信息验证未通过；

6、产品安全问题；

7、图片与实物不符；

8、绩效超标；

9、账号关联；

以上就是9种亚马逊上常见的需要用到申诉的类型，基本上99%的申诉都是来自于以上的原因。

当卖家遇到以上情形的时候，第一部应该做的，就是先梳理一下自己这边的真实情况。

比如，我们拿商标或专利侵权来说。

当你的产品疑似侵权别人的商品而被同行投诉时，你会收到亚马逊的邮件通知，亚马逊在通知里你会告知你侵权的主要内容。

这个时候，你就要去自己的listing页面看一下，title或者其他的模块，有没有在无意中用了别人的注册商标名称。

如果你确实用了别人的注册商标名称，在邮件的末尾一般都会附上投诉人的邮箱和姓名，这是亚马逊鼓励大家在私下去解决这类的侵权问题。

但是，在亚马逊上，主动去联系投诉人能得到回复的概率很低，一般连20%都没有。

如果投诉人回复了你，那么这个事情就很好解决了，承认错误的同时哀求对方尽快撤诉就可以了。对方一旦撤诉，回复一下case，你的listing就恢复了。

如果对方坚持不撤诉..........

店铺被封listing被下架 如何解救？如何写POA?

在亚马逊行业里混，申诉是一件少不了的事情，不管是店铺申诉还是listing申诉。 listing申诉属于是“入门版”的申诉，因为申诉的成功率较高，申诉失败要承担的后果也较小。