lazada买家取消订单后怎么退款给他(lazada退货条件是什么?买家退货政策是什么?)

跨境快讯 2023-08-01 10:04:06 woniu
12

lazada跨境电商平台上面的用户小伙伴们不仅可以申请退款,也可以申请退货,但是操作这些的前提就是需要满足退货退款的条件,接下来一起去了解了解lazada退货条件是什么

如涌现以下情形,顾客可在7日内退货:商品错误,缺乏部件或产品,假冒伪劣商品,商品破坏,残次品。

买家退货政策是什么?

1、买家选择实际退货原因免费退回商品(NonLazmall7天内,Lazmall15天内。

2、退回的商品均不做二次出售

3、所有站点(越南除外)退回的商品依据商家的“退货增值服务”具体选择(退回商家、无忧宝、本地烧毁)进行支配。

注意:“转变主张,不想要了”:MY/SG/VN只实用于未被拆封/无破损Lazmall商品,且不包含以下类目:数字产品(如话费充值/消费券),生计用品,内衣裤涂料/底漆、需安装的商品/定制商品/大件商品(SG不可用此原因)

退货被拒怎么办?

如果您无法与卖家解决退货问题,我们将随时为您提供帮助。当卖家涌现以下情形时,你可以提出异议:

收到您的退货请求后谢绝退货

收到退货后谢绝退款

当您的退货或退款被谢绝时,您将在“我的订单”中看到一个争议操作。将指派一名争议代理进行调查,并尝试在5个工作日内达成解决计划。

1、由于缺乏附件/数目,退货被谢绝

争议代理将审查包装情形,以查看运输流程中是否被改动。在大多数情形下,损失索赔的争议将导致退货。安全包装物品,并应用所提供的跟踪细节来跟踪退货。

2、由于收到了错误的商品,退货被谢绝

声称收到错误物品的争议通常会导致退货。安全包装物品,并应用所提供的跟踪细节来跟踪退货。

3、由于故障(项目无法正常工作),退货被谢绝

如果商品不像广告上说的那样有效,我们勉励你和卖家聊天,追求指点和细节。如果没有任何回应或说明不起作用,争议很可能导致退货。安全包装物品,并应用所提供的跟踪细节来跟踪退货。

lazada平台上面的用户小伙伴们想要申请退货退款是需要满足一些条件的,同时卖家小伙伴们想要顺顺利利可以收到退还回的货物,也是需要满足一些要求的哦。

相关文章