tiktok 周受资(TikTok订单的处置过程是怎样的?)
TikTok跨境电商平台上有几种玩法,有运营TikTokshop的卖家肯定会遇到各种各样的订单,都需要处置好,下面就给大家介绍一下TikTok订单的处置过程是怎样的!
TikTok订单管理入口:订单->订单管理,全体:所有订单,包含全体状况。
1,未支付:买家已拍摄但未支付的订单。
未付订单平台将在15分钟内进行.提示买家在16小时内付款。如果超过48小时仍未付款,平台将主动撤消订单,并告诉买家订单已撤消。
2,待发货。
在待发货订单中,如果有Cancellationrequested,代表买家发起订单撤消请求,卖家需要在48小时内作出反响谢绝或接收.。如果卖家在48小时以上没有回应,订单将主动撤消
买家已经付款,卖家需要在48小时内打印拣货单.面单,并完成包裹包装。
卖家线下联系快递公司或采取自送方法,72小时内将包裹送至集货仓库,即面单上的地址,或依据自身情形选择更近的配送中心进行配送。。
3,已撤消。
订单已被撤消,包含以下场景:
买家下单48h内未付款;
买家发起订单撤消,48h内卖家没有回应;
卖家自动撤消;
撤消异常配送;
注意:
如果订单被撤消为全部订单,则在订单维度上显示发起人和撤消订单的原因。
如果订单不是整单撤消,如果订单是SKU维度撤消,SKU撤消维度的发起人和原因。
4,已关闭。
逆向订单已关闭,支撑查看退款记录;
TikTok订单处置流程就介绍到这里了,卖家在处置订单时,必需依据情形进行讨论。在处置不同的情形时,卖家要有不同的处置技巧,这样买家能力获得更好的体验。
(本文内容依据网络材料整理,出于传递更多信息之目标,不代表港勤跨境赞成其观点和立场)
版权声明: woniu 发表于 2023-08-01 10:02:50。
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