天猫国际买东西要多久能到(天猫国际规定卖家要多长时间发货?)

跨境快讯 2023-08-01 10:01:49 woniu
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天猫国际平台上的产品主要是海外品牌,基本上是从海外发货的。天猫国际发货方法有海外直邮、海外集货、国内保税仓库等。不同类型天猫国际订单的发货规则不同。

天猫国际规定卖家要多长时间发货?

1、对于天猫国际卖家(中国及发货地法定节假日除外),跨境电子商务保税进口产品卖家实际未在买家付款后72小时内发货,海外直邮和跨境电子商务进口产品卖家实际未在买家付款后120小时内发货,或定制、预售等特别情形,卖家发货时间,以快递公司体系记录时间为准。

2、对于进口现货卖家(即具有“天猫国际·进口现货”标记的卖家),卖家需要在买家付款后48小时内发货(定制、预售等特别情形商定发货时间的产品除外)。卖家的交货时间以快递公司体系中记录的时间为准。

延迟交货的,卖家应向买家支付产品实际交易金额的30%(更高金额不超过人民币500元)作为违约金。

延迟发货情节严重的,下架货物;店铺月收货及时率低于85%的,一次扣2分,一个自然月更多只扣2分。

投诉及时性:买家付款后,卖家延迟交货,跨境电子商务保税进口产品买家可支付72小时,海外直邮和跨境电子商务进口产品买家可支付120小时,至交易关闭或交易成功15天内投诉,否则天猫国际有权不接收。

天猫国际刚刚下单,正常情形下可以退货,可能会慢一点。如果已经下单,卖家已经打包好了,然后包裹被快递拿走了。这个时候很难拦阻包裹,需要等到发货的时候能力拦阻。简单来说,需要等 物更终退到卖家手中,钱能力成功退还。

天猫国际平台卖家必定要注意自己的发货时间,因为平台对发货时间是有规定的,不按规定发货的卖家会受到平台的处分,同时还可能有买家因为发货时效不满意带来的投诉。

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