wish官网卖家（Wish售后服务怎么考察）

Wish平台对店铺进行考察时不仅思考产品质量，还关注售后服务。卖家小伙伴们需要注意售后服务的优化方向，以便进一步店铺的售后服务程度。具体而言，Wish对售后服务的考察主要包含以下几个方面。

首先，交付速度是一个关键的考察指标，占领很大的权重。在收到买家订单后，卖家应在2天内上传订单号，并在14天内完成交付。体系会跟踪卖家上传订单号的时间，并要求3天内在线查询订单号。

其次，订单妥投时效对于提高用户购物满意度和店铺售后服务程度非常关键。如果卖家不能及时地处置用户订单，买家的购物体验会受到影响。因此，卖家需要尽可能缩短用户的订单妥投时效。

无货退款率是另一个关键的考察指标。卖家需要尽量避免将无货产品上传到平台展现，以进一步订单满足率和用户购物体验。

除此之外，Wish平台售后服务还会考察卖家的体系退单率和客户投诉率。卖家需要在24小时内处置用户的投诉，并尽可能进一步好评率和下降投诉率。

处置投诉的速度和质量也是卖家需要关注的要点。卖家应努力进一步售后服务质量，增长店铺与用户的沟通机遇，以增进老客户带来新客户，进一步成交量。

更后，好的售后服务不仅可以增长店铺与用户小伙伴们沟通的机遇，也可以进一步卖家店铺的成交量。因此，卖家小伙伴们需要注意投诉处置的速度和质量，尽快解决买家所遇到的问题。

综上所述，Wish对售后服务的考察指标对比全面，卖家小伙伴们需要认真研讨并优化售后服务，以进一步店铺的售后服务程度和用户小伙伴们的购物体验。卖家还需要不断优化售后服务，进一步用户满意度和购物体验，以进一步店铺的信用度和成交量，实现店铺的稳健发展。

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