wish卖家退款罚款多少(wish退货运费如何盘算?卖家怎么谢绝退货?)

跨境快讯 2023-07-31 15:04:30 woniu
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wish店铺运营的流程中会发生很多订单,每个订单的情形是不一样的,有一些订单可以成功交易,但是还有一些订单会进行退货的操作,那么这个wish退货运费如何盘算?

当wish卖家遇到退货请求时,更常见的原因通常是买方在店铺无故退货期间退货。需要注意的是,如果卖家的货物在无理由退货期间属于包邮的产品,那么wish卖家应承担发货邮费,退货邮费由买方承担。

wish卖家怎么谢绝退货?

为了在设置退货规则和处置退货事宜方面给商户更多的自主权和灵巧性,我们上线了商户退货管理项目。

有权应用商户退货管理项目标商户可以提供接收30天免费退货或接收30天预付费退货规则,并选择自行手动授权退货申请(即商户退货授权)。依据《商户政策》的规定,商户必需在退货包裹的确认妥投日期起48小时内(采取UTC时间,含周末)对退货申请作出回复或发起退款。

如果商户收到的退货产品处于不可接收的状况,商户可以谢绝退货,即,向Wish提交谢绝原因和证明文件。可供商户选择的谢绝原因如下:

用户退回的产品有误。

退货产品在送达时已破坏。

用户在退货申请有效时限之后退回产品。

其他(如果商户选择“其他”,则需说明原因。)

只有商户本人和Wish能看到谢绝原因和证明文件。如果用户随后对商户的谢绝以后创立上报申请,Wish客服团队将利用商户的谢绝原因和证明文件回复用户的疑问。

更后,在商户点击“谢绝退货”后,Wish客服团队将依据商户提供的证据审核谢绝原因。

注意,如果用户的退货申请被商户谢绝后,用户的诉求未得到解决,则用户可以在谢绝日期起14个自然日内向Wish客服团队创立上报申请。如果用户提出上报,Wish客服团队将依据商户提供的证据进行审核。商户不得对上报结果提出申诉。

wish退货运费的盘算需要依据不同情形来进行相关的操作,如果是卖家小伙伴的一些原因,那么就需要由卖家承担退货运费哦,反之就需要用户去进行承担。

版权声明: woniu 发表于 2023-07-31 15:04:30。
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