wish7天内没上网会怎么样吗为什么(wish7天没有物流信息怎么申诉?程序是什么?)

跨境快讯 2023-07-31 15:02:09 woniu
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由于wish平台的订单大部分是发往欧美等 ,物流时间较长,物流信息更新不及时,物流节点不清晰等问题经常产生,那么wish7天没有物流信息怎么申诉?

首先,我们要明白wish平台对物流信息的要求。依据wish官方规定,卖家必需在订单生成后7天内上传有效的物流信息,并且保证物流信息在订单交付期限内连续更新。

如果卖家没有按时上传或更新物流信息,或者上传的物流信息无效或错误,wish平台有权撤消订单并扣除卖家的账户余额。

此外,如果客户在订单交付期限内没有收 物或者收到了错误或破坏的货物,客户可以向wish平台申请退款或换货。因此,卖家要尽量避免涌现物流信息缺失或延迟的情形。

其次,我们要了解wish平台提供的物流申诉渠道。如果卖家遇到了7天没有物流信息的情形,可以通过以下两种方法进行申诉:

1、登录wish后台,找到需要申诉的订单,点击“追踪细节”选项,进入物流申诉页面。

2、在物流申诉页面,确认你选择的物流方法,然后找到对应的物流官方网站,打开网站,输入你的快递单号,查询物流信息。

3、如果物流官方网站显示了准确的物流信息,你需要截图保留下来,然后上传到wish后台。截图需要包含快递单号、发货时间、妥投时间、妥投地点等信息。如果物流官方网站没有显示任何物流信息,或者显示的物流信息和实际情形不一致,你需要联系你的物流商,讯问原因,并要求他们提供有效的证明资料。

4、在上传截图或者证明资料之前,你需要将收货地址翻译成中文,并填写在相应的地位。如果收货地址和妥投地点不匹配,你需要将全部页面翻译成发货地语言,并填写在相应的地位。发货时间和妥投时间也需要填写精确,不能随便填写。

5、填写完毕后,点击“提交”按钮,完成物流申诉。提交后,你需要期待wish平台审核你的申诉。审核结果一般会在1天内通知你。如果审核通过,wish后台会更新你的物流信息,并将追踪确认状况改为“是”。如果审核不通过,wish后台会告知你原因,并让你重新提交申诉。

wish7天没有物流信息的话,必定要在规定的时间内去进行申诉,如果卖家不能及时更新物流信息,可能会导致客户投诉、退款、差评等后果,影响卖家的店铺评分和出售业绩。

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