wish乱罚款(wish误导性罚款可以进行申诉吗?怎么申诉?)

跨境快讯 2023-07-31 10:00:36 woniu
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Wish跨境电商平台对误导性产品的政策和处分办法进行了更新,卖家小伙伴们会见临严重的罚款和下架的风险。那么wish误导性罚款可以进行申诉吗?

可以

误导性罚款是指平台对卖家的产品进行抽查,发觉产品的图片、主题、描写等与实际产品不符,或者给客户造成了虚伪的期望,从而对卖家进行罚款。这种罚款会影响卖家的信用和收益,所以卖家应当尽量避免涌现误导性产品,或者及时进行申诉。

依据Wish平台的官方指南,申诉程序如下:

1、首先,你需要确认你的产品是否真的存在误导性问题。你可以查看平台的禁售品政策,了解什么样的产品会被以为是误导性的。如果你以为你的产品没有违背政策,或者是被误判了,你可以持续下一步。

2、其次,你需要前往相应违规的“罚款详情”页,对“误导性变体”违规及相关罚款发起申诉。你需要依照申诉页面过程提醒,提供详细的证明资料信息并提交。这些证明资料包含产品的照片、发票、客户评价等,可以证明你的产品与平台上展现的一致,没有误导客户。

3、更后,你需要耐烦期待平台的审核结果。平台的管理员将会在5-7个工作日内对你的申诉进行审核,并给出回复。如果你的申诉成功,平台将会撤销罚款,并恢复你的产品上架。如果你的申诉失败,平台将会保存罚款,并下架你的产品。

为了避免误导性产品的涌现,卖家应当复核所售产品,并立即下架任何不符合Wish政策的产品。同时,卖家应当注意以下几点:

1、产品价钱应位于同类产品市价的合理规模内,同一产品列表下的SKU间不得存在涌现极端价钱分别。

2、用户连续反馈产品实物与产品宣传不符的产品,将被判定为“误导性产品”。比如,该产品展现为“无线耳机”,但是用户反馈的图片显示所收到的是“有线耳机”。

3、所有产品图片都应精确地展现所售产品。比如,一个产品所有图片都在展现平板电视,但是实际所售产品却是电视天线。

在此提示卖家,申诉不是万能的,更好的方法还是遵照平台规则,确保产品质量和描写一致,避免给客户造成不良体验。

版权声明: woniu 发表于 2023-07-31 10:00:36。
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