2022年英国网购退货金额将高达190亿英镑

根据的研究，2022年英国在线零售商很有可能会因为退货问题而损失190亿英镑的业务。这意味着，在线零售商将收到价值190亿英镑的退货商品。 据调查，68%的英国网购者认为退货政策非常重要；76%的网购者会在购买之间查看退货政策。此外，62%的英国网购者表示，在经历糟糕的退货体验后，不会再次在同一零售商处购物；82%的网购者在经历方便、快捷的退货体验后，会选择再次回购。