新注册ebay买家无故被冻结(ebay卖家账号一上架就被封了怎么办?)

跨境快讯 2023-07-31 05:02:27 woniu
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eBay是近年来对比风行的电商平台之一,但如果卖家运营不当,可能会导致账号被封。那么eBay卖家账号一上架就被封了怎么办呢?下面会进行详细介绍。

eBay卖家账号一上架就被封的原因可能是以下几种:

1、卖家上架了平台的禁售品,或者侵占了知识产权、进行虚伪宣传等,都违背了平台的相关规定,会导致账号被封。

2、卖家如果涌现不及时发货、上传虚伪物流单号或者谢绝退货等不良行动,也会导致账号被封。

3、如果卖家收到大批的投诉,如退款、退货等,也会被封号。

4、同时如果卖家违背了平台的信誉协定,没有按时缴费,多次逾期,也会导致封号。

5、另外如果卖家在交易流程中发送垃圾邮件或滥用“催付”功能,也会被封号。

如果卖家的账号被封,就无法进行交易,而且正在进行的交易会被撤消,如果有未结算的款项也会被冻结。如果卖家频繁违背规定,还可能会被永久封号。

卖家被封号后首先需要看能不能恢复,先不要焦急申请另外的账号,可以给平台提供需要的信息,如果经过审查后没有恢复账号,卖家可以提出申诉。卖家可以向平台发邮件进行申诉,如果平台没有在48小时内回复,卖家可以直接打电话。

卖家在打电话前需要预备好账号ID、邮件以及Case参考编号等材料,打电话的时候需要注意礼貌,避免过于冲动、紧张,尽量向平台表达专业的态度,更有利于申诉成功。如果平台客服无法解决问题,可以将电话转给上级管理人员,向管理人员展现专业的态度,说明自己之后会遵照平台的相关规则,更有利于账号的恢复。

综上所述,ebay卖家账号一上架就被封后,卖家需要详细了解平台的相关政策,确认自己违背了哪条政策,然后依据自己的违规行动,向平台进行申诉。如果无法解决问题,可以联系eBay客服。

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