ebay怎么回复买家（ebay卖家回复评价模板有那些？有那些技巧？）

无论是好评还是差评，ebay卖家都应当及时回复，有的时候可以应用一些回复评价模板来进一步效力，那么今天分享一下这个ebay卖家回复评价模板有那些？

1、回复好评

当你收到买家的好评时，你应当表现感激，并邀请他们再次光临你的店铺。你也可以推荐一些相关的产品，或者提供一些优惠信息。例如：

Thankyouforyourpositivefeedback、Wearegladthatyouarehappywithourproductandservice、Pleasevisitourstoreagainformoregreatdeals、

Weappreciateyourkindwordsand5-starrating、Itwasapleasuredoingbusinesswithyou、Wehavemoreitemsthatyoumightlikeinourstore、Checkthemouttoday、、

2、回复中评

当你收到买家的中评时，你应当表现歉意，并讯问他们是否有什么问题或者不满意的处所。你也可以提供一些解决计划，或者许诺改良你的产品和服务。例如：

Wearesorrytohearthatyouarenotcompletelysatisfiedwithourproduct、Isthereanythingwecandotomakeitbetterforyou？Pleaseletusknowandwewilltryourbesttohelp、

Weapologizeforanyinconveniencecausedbyourproduct、Wevalueyourfeedbackandwewilluseittoimproveourqualityandservice、Ifyouhaveanyquestionsorconcerns,pleasecontactusandwewillbehappytoassistyou、

3、回复差评

当你收到买家的差评时，你应当表现歉意，并尽快联系他们，了解他们遇到的问题，并提供一个合理的解决计划。你也可以请求他们修正或删除他们的差评，如果他们对你的处置满意的话。例如：

Weareverysorrythatyouareunhappywithourproduct、Wetakefullresponsibilityforthemistakeandwewouldliketomakeituptoyou、Pleasesendusamessagewithyourordernumberandaphotooftheproblem,andwewillsendyouanewproductorafullrefundassoonaspossible、

Weapologizeforthenegativeexperienceyouhadwithourproduct、Weunderstandyourfrustrationandwewanttofixitforyou、Pleasecontactuswithin14daysofreceivingtheproduct,andwewillprovideyouwithafreereturnlabelandafullrefunduponreceivingthereturneditem、

ebay卖家回复评价技巧：

作为一名卖家，你的要点应当放在哪些对你的购物体验满意度高的客户身上。如果在出售和配送产品的流程中涌现了问题，你可以对客户处置情形的方法留下积极的反馈，这样也能间接让他们对你留下评价。

如果你收到买家的消极反馈，不要沮丧，你仍然有机遇修正它。eBay允许你接触哪些留下消极反馈的顾客，以便解决他们在服务方面遇到的任何问题。你也可以对买家的消极反馈做出回应，并宣告自己的意见，以帮助其他买家了解全部情形。

回复评价不仅可以进一步买家的满意度，还可以增长你的信用和销量。所以大家应用上面的这些回复评价模板，相信可以获得一个好的后果。