速卖通卖家服务分包括（速卖通卖家服务等级是什么？）

对于新手卖家来说，很可能并不知道速卖通卖家服务等级具体的内容。但是我们要知道服务等级对于速卖通网店来说，还是有着不小的用途的，而且还会影响到店铺的转化率。那么，速卖通卖家服务等级是什么？速卖通卖家服务等级考察准则有哪些？下面，就给大家简单介绍一下，供大家参考。

一、速卖通卖家服务等级是什么？

速卖通卖家服务等级通常会在每个月的月底进行一次评估，到了下个月的3号，评估结果就会在前台颁布出来。评定时，会依据一个月的平均服务分值，将其分为优良、及格、不及格等等级。上月的服务分均值，卖家可以在服务分的页面底部进行查看，亦可依月度平均服务积分，作出预估。

二、速卖通卖家服务等级考察准则有哪些？

买家不满意的经验订单，符合下列任一条件将被记入档案。

1、买主给了中、差评。

买卖完成后，买方对卖方此订单的总评为3星及以下的评价。

2、DSR商品描写精确性≤3星的。

卖家交流质量不低于3星，DSR物流是1分的。卖家对物流本身没有太多的控制力，所以考察准则对比低。

3、成交不卖。

买方支付了定单后，卖方没有在规定时间内将货物送货，或者由于卖方的原因造成了定单没有送货。

4、仲裁提起订单。

买卖双方对于买家提出的争议处置看法不一致，更终提交给速卖通公司裁决的行动。

5、卖家纠纷响应超时的订单。

也就是卖方在5日内未对争议作出反响，导致争议终止的定单。

上面就是速卖通卖家服务等级详解的详细介绍。速卖通卖家服务等级以每日服务积分为根据，以100分为单位进行评定，一共有6个评价项目，每天更新一次，6个评价之和即为每日服务得分，希望以上内容能给各位速卖通卖家有所帮助。

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