亚马逊客户投诉回复怎么写，收到买家投诉【亚马逊卖家应该怎么解决】

只要在亚马逊上面开店的卖家应该都收到过这个邮件，收到这个官方邮件就代表你的店铺离冻结不远了收到这样的业绩通知，卖家们的心情都是非常的沉重（是不是又要被冻结了？）这可能已经是第n次这样的通知了，而且都清楚会因为这些问题被冻结账户。

那么对于这封邮件，我们需要弄清楚哪些问题呢？

只要在亚马逊上面开店的卖家应该都收到过这个邮件，收到这个官方邮件就代表你的店铺离冻结不远了收到这样的业绩通知，卖家们的心情都是非常的沉重（是不是又要被冻结了？）这可能已经是第n次这样的通知了，而且都清楚会因为这些问题被冻结账户。

那么对于这封邮件，我们需要弄清楚哪些问题呢？1、买家的投诉内容卖家是看不到的要改进也得对症下药吧？我不能告诉医生我有病，但是不知道哪里有病，请帮我开药吧？2、做服装的卖家都知道，服装的色差和尺码问题是无法完全避免的。

即使图片和实物完全没有色差，在不同显示屏上也会有不同的表现即使尺码和尺码表没有一点误差，因为无法试穿，买家买到不合适的衣服也是很正常的请问亚马逊自营的服装就没有收到与色差、尺码相关的退货申请或者评价吗？。

对于这封邮件以及这些问题，亚马逊卖家应该怎么解决呢？1、仔细核对详情页中是否有和商品本身不相符合的介绍或者一个字，最好不要含有绝对性语句，主要检查介绍产品材质、性能方面的语句。