wish主动退款的订单有什么影响，wish高退款率是什么（如何重新评估高退款率产品）

电商们应该都知道，产品退款率是运营中的一个重要指标，高的退款率意味着给消费者的体验十分差。在wish平台，是如何定义高退款率的呢?有哪些规则?一起来看看吧!

Wish高退款率是什么?客户满意度的一项重要指标就是产品的退款率“极高退款率产品”有着较差的产品质量以及不佳的用户体验我们将退款率定义为在某一段时期内退款订单除以总订单数的比例产品退款率的测量标准每周，每个产品的退款表现将受到三个时间段的评估：自评估日起，过去的0-30天、63-93天和0-120天。

产品退款率两级政策极高退款率的产品会被下架且商户承担所有退款责任高退款率产品仍可销售但商户需对此产品的所有退款100%负责商户可自行决定是否将产品下架请您注意：订单基数很少时，店铺不会受到此政策影响如何重新评估高退款率产品?

高退款率产品的重新评估是周期性的如果某产品的高退款率有所改善，商户将不再为该产品产生的退款承担100%的责任但商户仍需遵循Wish退款政策承担相应退款责任极高退款率产品不会被重新评估且将被Wish永久移除。

产品须产生足够的订单才会被重新评估举例(*此值会随时变化，不做另行通知)1. 产品A在63-93天时间段内有2个订单且退款率为40%那么产品A不是一个极高退款率产品或高退款率产品，因为该产品订单基数很小，所以不受此政策影响。

2.产品B有60个订单且退款率达到40%，那么产品B属于“极高退款率产品”且会从系统直接移除3.产品C有60个订单且退款率达到28%，那么产品C属于“高退款率产品”若稍后产品C被重新评估，结果显示为20个订单且退款率达到15%，那么产品C依旧属于“高退款率产品”，商户仍需要承担所有的退款。

4.产品D有70个订单且退款率达到24%，那么产品D属于“高退款率产品”若稍后产品D被重新评估，结果显示为60个订单且退款率达到15%，那么产品D就不再属于“高退款率产品”且只需遵循平台的正常退款政策5.产品E有70个订单且退款率达到24%，那么产品E属于“高退款率产品”。

若稍后产品E被重新评估，结果显示为60个订单且退款率达到35%那么产品E就会成为“极高退款率产品”，同时该产品会从平台永久性移除以上便是wish高退款率的相关介绍，在运营中，要尽量避免高的退款率，做好产品质量，产品服务，物流和售后等等，给用户好的购物体验，赢得消费者的认可，店铺会越做越好!