速卖通纠纷如何处理?速卖通纠纷类型详解，速卖通的纠纷理由怎么写[处理有什么原则]

遇到各式各样的问题，其中最让人头疼的就是纠纷问题。一旦纠纷过多，就会影响产品的曝光，使客源流失，影响正常经营，卖家的利益也将受到影响。那么速卖通的纠纷理由要怎么写呢?

一、速卖通的纠纷理由怎么写?速卖通的纠纷顾名思义，这就是在承诺送货期内没能及时送达货物引起的纠纷在遇到这样纠纷时，先不要忙着直接拒绝纠纷，拖延点时间也许可以帮到大家，没准在你与买家沟通时，货物就到了这种情况下，要主动和买家联系。

询问买家，了解一些具体情况，与买家沟通和说明这里要提醒大家一下，在货物发出后一段时间内和客户的信件沟通很重要，可以识别出哪种沟通方式能够找到自己的客户，未来遇到各种问题可以更方便地找到客户之后时间，我们只能边沟通边等待客户主动撤销纠纷。

如果5天的沟通时间之后，客户也没反应或拒绝撤销，那么也只有拒绝客户的纠纷了二、速卖通纠纷处理原则1、每天查看，及时回复速卖通平台规定纠纷响应时间是5天，如果卖家超过5天不回应，响应超时，平台会直接退款2、一切以店铺安全为前提，理智处理。

纠纷里面物流原因直接决定你商品DSR，产品质量纠纷直接决定货不对板纠纷提起率，如果你某个类目分数都快要超标关掉了，你告诉我：这个质量纠纷我一定要赢请你理智处理，记住店铺安全第一3、客服有义务将纠纷损失降到最低。

每个月纠纷退款的损失，某种程度上客服有权利降低到最少，比如物流承诺运达先退款了，但是客户收到后，可以留言客户部分退还三、小技巧分析第一步，增加货物的备货时间，首先在管理产品的类目中选择一键修改发货期，在弹出的窗口当中将发货期修改为40天;。

第二步，发货之后，从货代那边得到运单号，填写发货通知的时候，选择部分发货，当然，填写完毕之后，要告知客户原因，避免客户产生不必要的焦虑;第三步，在临近发货截止日的时间，点击发货完毕，确认，此时系统开始了120天客户收货时间的倒计时。