速卖通和ebay哪个赚钱,不服速卖通[eBay启动旺季卖家保护策略]

跨境快讯 2023-07-29 10:02:50 woniu
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售旺季,让卖家愉快的是订单量,让人忧心的是物流时效,这种情况在跨境电商行业尤其明显为了减少因物流原因导致的诸多问题,eBay刚刚发布了关于旺季物流延误的通知,表示将控制卖家可能因此遭受的不良评估eBay卖家保护策略出台的原因,就是之前速卖通和wish都提到的中邮包裹延误。

航空舱位紧张、国内安检升级、境外处理时效延长,综合导致了直邮海外包裹的延误,且数量不小eBay由此制定了卖家保护条款,所保护的交易需满足这些条件:物流选用线上e邮宝或其他特定的服务,在承诺的处理时间内发货,并且是美国时间9月5日零点后买家完成付款。

符合这些条件的交易,产生物流低分或物品未收到纠纷的话,卖家将在货运物流评估表现中受到保护不仅发起保护,eBay还为卖家支招鉴于物流速度可能较慢,卖家可以邮件告知买家:由于节假日物流高峰,可能延误物品投递时间,请买家耐心等待,如果在预计到达时间内未收到货,还请买家与卖家联系,协商解决方案。

如果买家开启货品为收到纠纷,就需要主动与卖家调解此外,卖家还需要确保正确选择carrier name,否则跟踪事件是无法和系统同步的,买家也就无法及时跟踪到包裹的信息;账号的具体货运表现,可以在买家体验周报以及刊登站点的sellerdashboard上查看。

为了避免可能由此引起的纠纷,eBay还热心地提供了发给买家的邮件模板,供卖家参考几天前,速卖通也因为中邮包裹延误,启动了卖家保护政策,放宽此事所造成问题的处理条件对于符合相关要求的速卖通卖家,因“未收到货”而发起纠纷的订单,DSR物流中低分不计入卖家考核,且此类订单的人工处理仲裁时间延长15天,作为对卖家货运表现评估中的保护。

在行业旺季,每个人都撸起袖子忙得不可开交。卖家自然是用尽十八般武艺,eBay和速卖通也在争做暖心平台。

版权声明: woniu 发表于 2023-07-29 10:02:50。
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