ebay 怎么退货，ebay卖家怎么退款（注意事项吗有哪些）

ebay平台的商家是需要遵守一些规则的，有的时候在进行客户服务营的时候，可能会出现一些情况，需要大家处理，比如说ebay卖家怎么退款，还不知道怎么操作的朋友，赶紧接着往下看吧！

使用PayPal退款：1) 到PayPal首页，从页面上方登入你的PayPal帐户2) 在「我的帐户概览」页寻找要退款的物品，然后按「明细」链接3) 如果找不到要退款的物品，按「所有交易」链接4) 在「交易详情」页中，按「退还付款」链接。

5) 然后按照指示退款给买家附注：此退款方式只可在交易结束后的60日内使用如果要退款的交易已超过60日，请按以下说明进行：1)按PayPal页面上方的「付款」标签2)输入所需资料以便退款给买家3)按「继续」按钮。

4)确认资料正确后，按「付款」按钮完成退款ebay退货注意事项1. 请务必在3个工作日(美国站)/8个日历日(英国站)内回复买家的退货请求回复的定义只包括 “接受退货”,“全额退款，买家保留物品”及“部分退款，买家保留物品” 。

2. 设置清晰的换货政策，这样换货选项才会显示给买家3. 主动与买家沟通退货运费事宜如果退货是由于物品与描述严重不符导致的，卖家应该承担运费4. 务必在退回物品跟踪信息显示已送达后6个工作日内退款，退款应包括物品价格和原运费(对于物品与描述严重不符的退货，如果需要买家将物品寄回，卖家还需要退货运费)。

5. 对于价格较低的物品，请考虑全额退款，因为这可能是最高效的解决方式6. 主动与买家沟通部分退款的金额，再提出一次性的提议务必通过eBay的渠道(用户间留言系统)沟通，以便在纠纷升级后供客服参考7. 只要请求是在您规定的退货期限内，尽量满足买家退货的请求。

8. 如果您拒绝退货，请单独与买家沟通，表明您拒绝的原因，让买家满意9. 留意eBay 客服代表寄给你的电邮, 尤其是涉及到一个已被设置5天暂缓期的个案. 如果客服代表需要从你拿到更多信息, 请尽量提供。