亚马逊评论数量是多长时间的,亚马逊评论数量怎么增加(技巧有哪些)

跨境快讯 2023-07-28 20:06:43 woniu
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在亚马逊平台,卖家们要做好产品评论,因为很多卖家在购买商品前,会看看评论区的买家反馈,在进行购买。如果产品的评论数量少怎么办呢?有哪些增加评论的技巧?

亚马逊评论数量怎么增加?1. 明确它的含义想获得更多好评,你必须先想好该怎样做,然后反复操练因为赢取客户满意不是一朝一夕的事——合格的亚马逊卖家应该把它当成最要的工作焦点,全力以赴2. 及时回答和解决问题。

这一点太重要了——在亚马逊客户问题面前,是没有“下班”和“休息日”一说的!“让客户满意”是亚马逊的首要任务,也自然是卖家的首要任务也不是说你非得凌晨3点爬起来回邮件,但一定要在24小时内做出妥善回应!3. 主动问候客户

告诉你一个残酷的事实:客户更倾向在购物体验很糟糕的时候主动留下feedback 因为“别出什么幺蛾子”是网购者的心理底线,一旦发生不满,他们就会觉得不吐不快,以便让警惕其他买家防着你是不是觉得很被动?怎么破呢?。

对于那些你很确定他对产品很满意的客户,可以采取主动出击,向他们发出留评请求如果你想让他写出大段溢美之词,还要花功夫专门给他发邮件索取评论,邮件内容强调出他们关注的点,如款式、大小、材质,从而诱导他们按相应的思路写评论。

4. 熟知亚马逊的评论方针你永远不可能取悦所有买家,所以你会不可避免地收到负面反馈当它发生时(一定会发生),不要只会感到无奈和无助,要先睁大眼睛看看买家有没有搞错首先,你要检查该feedback是

注意:“卖家反馈”不应包含有关产品的任何内容,只能是关于卖家提供的服务!如果你发现一个客户把move it”就够了,切忌支支吾吾、含糊其辞。

值得一提的是,在Seller feedback这一点上,FBA的好处也体现得淋漓尽致——亚马逊会承担一切与运输和包装有关的纠纷所以要格外留心那些关于运输或包装的中、差评一旦遇到此类评论,要联系亚马逊赶快删掉,避免影响你的卖家评级及产品销量。

5. 沟通要专业负面评论也不完全是坏事,有时一个差评能让你发现不足和改进空间主动联系不愉快的卖家,问问他们对哪些地方不满意是因为到货时间比预想的晚一天?还是实物与描述不符?不管什么原因,礼貌而专业地和对方交流,尽力挽回他们的客户体验。

一旦你用这种方式扭转了局势,要真诚地向客户表达“客户服务对我们很重要”,同时礼ckExpress使评价管理更加自动化。

以上便是增加亚马逊评论数量的技巧分享,如果是刚上新的产品,更要重视买家评论的内容,尽量避免差评的出现,同时学习一些留评技巧,向买家索评。

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