速卖通售后宝是什么（如何减少买家退款）

各大电商都是十分重视买家退款这一块的，速卖通平台也不例外，速卖通也有自己专门的售后服务保障体系——售后宝，下面来讲讲什么是速卖通售后宝，以及如何减少退款。

速卖通售后宝是什么?售后宝是速卖通推出的专门为商家解决售后纠纷的一项服务，有点类似于淘宝保证金，如果店铺发生退款退货交易的话，会由售后宝来为买家进行快速退款，以便提高商家响应速度，提升客户体验如何减少买家退款?。

1、速卖通产品描述正确产品描述一般来说会包括几部分的内容：产品特点的描述、商品图片、关联推荐、物流等产品描述是否正确会不仅会影响买家下单的速度，还会决定收到货物后退货的概率一个清晰明了的产品描述应该能够让顾客快速获取其所需要的信息，并且没有过多的疑问。

卖家不要为了省事直接把生产商的描述直接上传，要尽可能的自己组织语言表述，确保产品说明清晰准确请如实填写产品材质，尺码，型号、适用型号等内容，并确认内容与标题、产品详细描述、图片展示等保持一致2、避免商品损坏。

等待了一段时间的包裹，结果收到的时候包裹有破损甚至里面的商品都被损坏了，这会让买家感到失望而选择退货，在这里建议卖家，如果不是利润比较高或者速卖通货源比较好的情况下，尽量避免售卖容易破损的商品，例如玻璃类、瓷器类商品。

还有就是包装一定要完整，如果商品是易碎、易破损的，那就多在包装上下功夫最后要提醒卖家的是，发货前一定要检查好，避免发出残次商品3、确保按时发货外国人对时间的要求比较严苛，如果不能按时发货将给买家造成很好不好的影响。

尤其是在特定的日期，比如生日或节日，如果货物没有按时收到，那买家退货的可能性就会很大，而且由于购买体验不好，以后可能就不再在店铺下单了，因此，卖家一定要按时发货让订单管理和仓库管理系统的退货手续流程化，从而提高退货效率。

手续包括退款、更新客户信息、处理退货商品根据出库箱的条形码读取客户记录，退货流程文档化都能减少错误和节约时间对店铺来说，店铺的退款率越低越好，不仅可以有效节省不必要的损失，也为商家们节约了很多时间，平时要多多优化产品描述，确保产品质量。