lazada退货如何处理，Lazada货到付款拒签了怎么办（处理办法）

Lazada是阿里旗下的跨境电商平台，对于卖家遇到的各种问题平台也是有着晚上的处理办法的。比如买家选择了货到付款但是却拒签了商家要怎么办呢?处理办法是什么?

平台是存在货到付款这选项的，虽然支持，但是如果遇到这种订单，建议最好就是不要发货，因为货到的签收率是比较低的，一旦没有签收，就是要承担产品退回国内的运费的而如产品不退回国内，平台则销毁货物的，这样一来，商家的损失就较大了。

所以建议，各位在遇到这种情况的时候，要谨慎发处理办法1、找官方客服投诉，如果确定是恶意，需要及时找客服反馈，同时提供该是恶退的证明，如订单信息、和聊天记录截图等证明材料然后找到客服页面，并提交上述材料让客服协商处理，这样平台才好进行判定，否则平台是无法确定该买家是不是恶意退货的。

2、发货前跟对方进行确认，如果遇到一些量比较大、或者感觉毕竟异常的订单，卖家要跟客户确认一下，看是不是下错单或者其他原因导致如在你们沟通的过程中，对方是已读不回，或者是直接就不看信息的话，那么十有八九是一些同行竞争者是恶作剧，那么建议不要发货，否则恶意退影响是很大的。

另外，来赞达一直都为无法使用网银、信用卡或借记卡的用户提供货到付款服务，但该平台正逐步淘汰这项支付选项，迈入无现金时代在发给卖家的邮件中，宣布已经在这几个月内开始分段取消现付项针对常在交易的单取消以及交失败情况，平台表示，此举将有助于降低这个概率。

作为货到付款的替代方案，鼓励用可以通过网银或网点充值的钱包目前，仅有指定支持货到付款，并会在产品中做出明确说明货到付款在一定程度上吸引了一些客户下单，但也因此对Lazada卖家造成了许多麻烦平台虽然处理办法，但商家还是存在损失的，所以能和客户沟通不拒签最好了。