虾皮对于聊聊回复率的要求，虾皮自动回复内容大全（有哪些自动回复模板）

在虾皮上进行购物的时候，不少用户都会通过与客服的沟通来了解产品的具体使用情况，所有卖家可以设置一些自动回复来提高回复率，下面我们来介绍下虾皮自动回复内容大全有哪些?

第一种：商品信息状况1：商品状况回复话术：您好!谢谢您对我们的商品感兴趣该商品有尺寸,颜色等状况2：尺寸表回复话术：您好!可以参考此商品的尺寸表，并选择适合您的尺寸[附加照片]状况3：商品库存状态回复话术：您好!目前此商品有现货/需要预购等。

状况4：建议回复话术：您好!很抱歉，目前此商品没有您想要的尺寸/颜色，可以推荐给您另一款相似商品，再请您参考看看第二种：订单状态状况1：已下单回复话术：您好!已经收到您的订单,我们会尽快安排出货,商品出货时，虾皮系统会再通知您，谢谢!。

状况2：已出货回复话术：您好!我们已经于[出货日期出货,您可以根据订单编号来追踪订单状态谢谢!状况3：追踪号码回复话术：您好!您可以通过[物流名称]中的包裹查询号码来追踪您的订单状况4：尚未收到商品回复话术：您好!如果您还没有收到商品，建议您可以先于订单详情页面，点选「延长虾皮承诺」，虾皮会多托管订单款项三天,我们也会同步确认商品目前运送状况。

状况5：退货流程回复话术：您好!我们已收到您的退货申请 我们会以最快的速度为您处理退货事宜谢谢!第三种：售后服务状况1：商品缺件回复话术：您好!很抱歉造成您的不便,我们可以再将缺件的商品寄出给您，或者您可以选择申请退款。

谢谢!状况2：错误商品(颜色、尺寸不符等)回复话术：您好!很抱歉造成您的不便,请您在订单详情页面,点选[申请退款/退货」，选择你要退货的商品、退货原因并输入你的Email我们将以最快的速度为您处理，谢谢!。

状况3：商品有损毁/瑕疵回复话术：您好!很抱歉造成您的不便，再请您提供此商品损坏部分之照片,我们将以最快的速度为您处理后续退货退款事宜。谢谢!