亚马逊卖家如何联系人工客服，亚马逊怎么联系客服（有哪些方式）

在运营亚马逊店铺的过程中，卖家朋友们如果遇到任何问题，都可以第一时间和官方客服进行沟通，寻求比较合适的解决方案，对于一些新手卖家来说还不知道亚马逊怎么联系客服？

1.使用亚马逊的在线聊天工具若是嫌电联麻烦，还可以用亚马逊的在线聊天工具操作步骤如下：①当页面询问需要什么帮助时，选择“I need more help”；②亚马逊机器人回复会提供几个选项，前面两个就是与亚马逊真人员工交流，一个是“Chat with an associate now”，进行线上交流，一个是“Request a phone call”，电话交流；。

③回到亚马逊help页面，选择页面顶部的“Something else”选项；④打开新窗口，亚马逊的自动消息机器人就会询问具体遇到什么问题，在对话框输入“Talk to a representative”。

2.发邮件给亚马逊客服如果倾向于用邮件联系亚马逊，我们可以发邮件到亚马逊的官网邮箱不过，EasyYa易芽小编获悉，亚马逊团队非常不喜欢通过邮件来解决客服问题，所以，邮件发过去可能要等很长一段时间才有回复。

3.亚马逊的客户服务帮助页面涉及亚马逊订单或账号，获得帮助的最快方式是访问“Customer Service”页面大多数疑问或问题，可能直接通过这个页面的FAQs版块就可以解决了比如追踪未送达的订单，或者需要开启退款、重新加载礼品卡，或者是管理账号详情、接触设备故障等。

4.打电话联系亚马逊客服团队亚马逊的客服团队一周七天、一天24小时在线不过，和其他大部分零售商一样，亚马逊虽然有提供客服电话，仍然希望买家先尝试自助解决问题即便买家直接电联亚马逊客服团队，也会是先接到机器人回复，经过几轮最终才会与人工客服对接。

需要注意的是，用电话联系亚马逊团队，还需要将手机号绑定亚马逊账号，因为到时需要输入手机收到的验证码一般卖家朋友们联系客服有三种方式：电子邮件、电话、在线聊天有些问题只能发邮件询问，没有电话和聊天电子邮件：回复时间比较慢，1天内回复。