速卖通买家投诉收到假货一次扣多少分，速卖通虚假发货严重违规每次扣多少分（规则介绍）

速卖通店铺有了订单之后，需要在规定的时间内进行发货的操作，那么有一些卖家朋友操作不当，导致出现了虚假发货的行为。想要了解一下速卖通虚假发货严重违规每次扣多少分？

12分平台对于速卖通虚假发货问题处罚相当严重平台会根据虚假发货的情形进行不同的惩罚虚假发货一般行为每次会扣除卖家两分的店铺分虚假发货严重违规情形的话，每次处罚是扣除12分店铺分卖家虚假发货情形特别严重，那么每次将会处以48分的惩罚。

可以说如果卖家店铺有了虚假发货情形，店铺后续想要发展就难上加难了平台对于虚假发货严重违规行为的界定条件是：虚假发货的订单金额较大；买卖双方恶意串通，在没有真实订单交易的情况下，通过虚假发货从而误导平台放款；多次发生虚假发货的一般违规情形。

一般出现虚假发货严重违规情况，就会对店铺进行封禁整改避免虚假发货，是新手卖家一定要注意的问题规则介绍：虚假发货表现形式：1）声明发货填写无效/无关运单号（如虚假运单号，运单号的收货信息、妥投地址与订单不一致等）；

2）卖家申明发货，但长时间无物流揽收寄送信息或运单被超时取消；3）卖家未按照平台物流政策规定选择物流发货方式（如发货运单和声明发货的运单不一致且未进行系统修改，违规使用线下经济类物流发货，或使用经济类物流冒充标准、快速类物流等）；

4）卖家申明发货的国家与买家下单时选择的发货地或库存所在地不一致，如商品声明在海外有库存，却实际从中国发货温馨提醒：1） “运单号无效”：指物流运单号本身不存在（包括使用小包未挂号导致无法追踪物流信息的情况。

）2）“运单号无关”：指物流运单号虽然存在，但与订单无关，包括但不限于订单下单时间不符（如物流的收件时间明显早于订单下单时间），或寄递的地址明显与买家提供的地址不同（如寄递地址与收件人地址不在一个国家）。

3）“物流揽收寄送信息”：以物流商提供的首条信息为准，线上发货一般是仓库揽收/签收成功；线下发货一般为收寄成功信息或物流商揽收成功信息4）如果您首次声明发货的物流订单出现问题，请您务必在10个工作日内修改声明发货的物流单号，平台不接受在订单留言、买家沟通等其他地方告知买家的物流单号，只认可订单中声明发货的物流单号。

出现虚假发货订单之后，大家需要及时修改运单号，保证交易订单中的单号正确。如果是被误判的话，需要在处罚后3个工作日之内，准备好资料联系小何进行申诉。