西班牙人2021年在线购物支出增长11%，退货率降低

近日Cetelen eCommerce 2021 Observatory对过去12个月内曾在网上购物的18至65岁西班牙人进行了调查。结果显示，西班牙人今年2021年的平均网购支出总计2336欧元，比2020年增长11%，并且在所有品类中都有所增长，根据Cetelem的研究，2021年购买量最大的产品是时尚、休闲、鞋类、配饰、健康和美容以及移动设备。在退货方面，声称在过去12个月内退货的消费者数量有所减少。2021年，通过社交网络进行的购买增加了4个百分点（13%）。