零起步如何做跨境电商速卖通，速卖通跨境电商怎么做（分享跨境电商速卖通运营全流程）

以下是全文目录， 也可以说是速卖通小白需要学习的技能树。一， 产品上架二， 订单处理三， 留言纠纷处理四， 站内免费营销工具的使用五， 付费推广方法六， 选品七， 潜爆款推广和追踪

一， 产品上架：产品上架的核心是标题，主图，定价和详情好标题的标准：1， 字符数在120-128之间2， 首字母大写3， 同一个单词不要重复两次以上 4， 标题不要跟别人的爆款完全一样5， 速卖通后台可以加上多语言的热搜词。

6， 标题公式：主推词+热搜词+属性词+场景词+热搜词+主推词主图标准：a. 突出产品卖点定价：定价前先确定你给这个链接的定位，是作为引流款、利润款还是潜爆款潜爆款参考同类型爆款定价方式包邮还是加运费，走标准还是经济类物流。

保证最终价格比主要竞对有优势 详情布局：a. 优惠券+海报+主推产品关联+买家好评+商品描述+模特图+细节图+实拍图+售后海报+新品关联推荐b. 手机端和PC端分开设置详情二， 订单处理：需要处理的订单主要有平台取消订单、SKU异常订单、亏损订单和缺货订单。

根据各自公司要求处理即可三， 留言纠纷处理a. 根据类目常见的售后问题，建立客服回复模板，提供客服效率b. 售后宝第一时间处理，在平台判定前主动跟客户沟通解决c. 非物流纠纷处理流程：判定问题是否真的存在-确定谁的责任-让客户关闭纠纷-给出解决方案

四， 免费营销工具的使用（1）客户营销：a.每周根据收藏、加购、下单和复购对最近7天的客户分组并定期给这些客户发送优惠券，推送新品，激活客户b.每个平台大促前，提前一周每天给分组客户发送营销邮件 （2）联盟营销：。

a.店铺最低比例佣金：效果相当于整店降价2%-5%个点会吸引自购客户下单客单价低的商品对于站外推手没有吸引力也很难进联盟阵地b.加入营销品推广计划，设置7%以上的佣金对于站外的推手有足够吸引力平台也可以赚钱，佣金越高，平台赚得越多。

因为更容易进联盟流量

（3）粉丝营销：a.把每天的发帖额度都用完，可以发买家秀，上新贴，视频贴等b.审核通过的帖子会进入Feed流，能让店铺粉丝看到增加产品曝光量（4）店铺活动：店铺活动中的六个营销工具，几乎每个初级运营都会用，但是绝大多数人都没有把这些工具用到极致。

那么该怎么用呢？ 牢记 销售额=曝光量*点击率*转化率*客单价 店铺活动营销工具是唯一能提升右边四个数据的利器要把它们用到极致，我们需要思考的是怎样最大程度地增加产品的曝光量，提高点击、转化和提升产品客单价。

互动活动、搭配活动—增加曝光单品折扣，优惠券，满减，优惠码---提升点击率，转化率满减、优惠券、搭配活动---提升客单价（5）橱窗： 橱窗是一种速卖通平台推出的推广技术工具，能使使用橱窗的商品排名较自然展现位置更靠前，从而使买家能够优先搜索到使用橱窗的商品。

适合用于有数据基础的listing.五、付费推广方法速卖通付费推广方法主要有 人工干预、直通车、平台活动和站外红人推广对于付费推广的掌握程度，可以很好的区分一个速卖通运营的水平 初级运营： 只用过其中的几种，或者所有的推广流程都走过一遍，但是没有任何自己的心得体会。

中级运营：熟悉这些推广方法的基本流程，也有一些自身的采坑教训但对于何时用什么推广方法，如何用性价比最高这些方法有效的底层是什么 没有深入思考和专研高级运营：熟练掌握每种推广方法性价比最高的用法和底层原理，并能根据平台规则的变化不断调整推广策略。

六、选品选品能力是第二种很好区分速卖通运营水平的能力初级运营：熟练平台跟卖、1688选品方法中级运营：关键词选品 类目爆款元素选品 多平台交叉选品，爆款衍生选品等 高级运营：社交网站选品 大数据选品 独立站选品 线下展会选品等

七、 潜爆款推广和追踪要成功地打造一个爆款，核心在于运营的技能树和公司的供应链流程如下：（1） 选品（2） 竞对分析和持续的追踪（3） 扎实的基本功上架listing（4） 熟悉产品和链接的生命周期（5） 懂得如何用不同的营销工具来调整价格和毛利