tiktok卖货合法吗，TikTok Shop发货准备工作有哪些（告诉你TikTok Shop怎么做好售后）

在TikTok开店，订单履约是关键的一环。跨境商家想要订单准时送达、包装完好无损，就需要在订单履约过程中做好万全准备。那么在TikTok Shop订单履约过程中，有哪些注意事项和规则呢?

1、选择合适的运输方式配送过程从用户下单时开始计算 卖家可以选择自己的物流商或选用TikTok Shop的物流服务(仅适用于特定市场)需要注意的是，在选择“TikTok发货”和“卖家发货”时，卖家所需承担责任不同。

(1)TikTok发货：卖家选用TikTok Shop指定的物流服务供应商(2)卖家发货: 卖家选择自己的物流商(承运人)进行订单履约2、包裹包装妥当有些物品可能需要外纸箱包装使用纸箱时，卖家必须满足以下所有要求。

(1)纸箱和包装材料(如垫料或空隙填充物)应为运输中的商品提供充分保护使用包装材料不当可能导致客户拒绝签收或申请退款(2)选用的纸箱必须在放置商品后能留出一定空间卖家也可在不损坏商品的前提下，将多件商品装入一个纸箱内，从而最大化空间利用率。

(3)请使用大尺寸衬垫，如空气垫、整页纸、泡泡纸或泡泡膜请勿使用任何松散填充物，如泡泡粒或碎纸屑等(4)不能使用打包带、松紧带、或胶带进行捆绑(5)不要使用大型订书钉和尼龙胶带，因为这会给仓库员工带来安全隐患。

3、规范的快递包装标签所有快递包裹都必须牢固贴上标签，标签内容包括：(1)用户姓名及完整的邮政地址(包括邮政编码)(2)用户订单号(3)卖家全名和地址准备快递包装时，卖家必须满足以下要求(1)纸箱上的标签信息必须准确无误。

如果收货人信息未知，物流商有权自行处理贴错标签的商品，或者在收货人信息已知的情况下重新贴标签，费用由供应商承担4、及时将包裹交给物流商承运人合适的订单管理计划是按时履约的关键请注意“卖家发货”和“TikTok发货”这两种模式之间的区别。

(1)卖家发货如果选择 卖家发货 ，则卖家需要：- •完成包裹打包，联系物流商进行包裹揽收- •包裹揽收(开始派送)后，卖家必须在卖家中心采取以下行动：更新订单状态为“已发货”输入有效的物流追踪码输入物流商名称。

(2)TikTok发货如果选择 TikTok发货 ，则卖家需要：- •完成包裹打包，并在下单后72小时内于卖家中心将订单状态更新为“准备发货”- •物流商收到通知，并于48小时内取走包裹- •开始派送后，物流商在系统中将订单状态更新为“已发货”。

- •“已发货”状态会在卖家中心 → 订单管理页面中显示- •如物流商配送延迟，卖家可通过“投诉 - 投诉物流供应商”向平台投诉对于以上两种运输方式，卖家必须确保：- •包裹已揽收- •下单后120小时内，卖家中心的订单状态更新为“已发货”。

5、拍照存档将包裹交给物流商时，卖家有责任:(1)将包裹交给正确的物流商(2)确保商品和包裹在发货前完好无损 平台建议卖家拍摄包裹照片以备将来发生任何争议时存有记录6、关注包裹状态卖家应密切关注包裹的所处位置和最终状态。

(1)在 TikTok发货 模式下，物流商将在获得收件人签名或收货确认后，将订单状态更新为“已送达”(2)在 卖家发货 模式下，平台将使用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态但如果出现任何与物流问题或物流数据错误相关的买家投诉，由卖家承担相关责任。

请注意，在不同的物流模式下，发货时间会有所不同(3)在“TikTok发货”模式下，卖家可以在“管理订单”面板中查看物流状态是否更新(4)在“卖家发货”模式下，卖家应与其选定的物流商签订合同，并建立必要的控制措施，以确保物流商的服务水平。