如何进行跨境电商产品及店铺优化，跨境电商怎么提高获客数量(讲解如何提高客户留存率)

关键词：跨境电商、客户留存率中国跨境电商迅猛发展，竞争也随之而来，研究表明，提高您的客户留存率对您的业务提升具有重要意义，今天将围绕客户留存率的概念、计算您的客户留存率以及如何提高的您的客户留存率展开研究。

1.什么是客户留存率？客户保留率是在给定时期后保留客户的现有客户的百分比您的客户保留率可以帮助您更好地了解是什么让客户留在您的公司，还可以表明改善客户服务的机会一旦您了解您的公司留住客户的好坏程度，您就可以努力提高您的客户保留率。

2.如何计算您的客户留存率客户保留始于第一次互动客户可能会“喜欢”您的 Facebook 页面或订阅您的电子邮件列表除非客户采取明确的行动，例如取消关注您的页面或将

要确定您的客户保留率，您只需要三个数字：·给定时期开始时的客户·该期间结束时的客户·在此期间获得的新客户要计算您的客户保留率，请计算您在该期

例如，如果您开始一个月有 100 个客户，而其中 85 个到月底仍然是客户，那么您的客户保留率为 85%这是一个简单的公式：（您最终的客户 - 新客户）/您开始的客户要将其表示为百分比，只需将您的答案乘以 100。

）假设您在一个月开始时有 107 位客户在此期间，您失去了 8 位客户，但获得了 21 位新客户这意味着在期末您有 99 个原始客户和 21 个新客户期末您现在有 120 位客户将这些数字输入公式：客户保留率 = ((120-21)/107) x 100

您在此期间的保留率为 92.5%100% 的客