DTC基础设施的搭建要点

DTC（Direct To Customer）是指直接面对消费者的营销模式，它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动，它与传统媒体如电视广告等的传播方式相比，优势主要体现在更接近消费者，更关注消费行为的研究，更重视消费者生活形态的把握。本文讲述了DTC基础设施的建造要点，都是在与客户进行工作和沟通时发现问题的总结。

一、支持全球商业扩张

要想做海外跨国界电商的品牌，我们首先要了解一下是否一开始将业务扩展至全球其他市场，还是北美市场占主导地位？如需拓展多个海外市场，在选择基础设施服务商建设时，要考虑其是否支持海外扩张，是否具备相关的技术能力。

二、独立，不孤立，多通道互联

人们尤其喜欢强调独立站的概念，认为它受品牌方控制，但除了控制以外，还需要做更多的连接，因为在所有流量端，像Google、Facebook、TikTok、Shopify这样的平台，都具有电商功能，你的品牌旗舰店可以和他们进行互通，这个部分很重要。

三、丰富的开发者生态系统

在品牌官网上，DTC部分用户在前端完成下单，后端完成后，若将来要做定制类产品，在前端用户需要自定义各种参数，然后再去做对接。如今用DTC的方式来完成业务运作，不仅影响到销售部、市场部，也影响了整个生态。例如，您的品牌需要销售某些特定的产品，需要考虑开发人员是否拥有丰富的生态支持。

四、不断地创新产品

现在消费者都非常重视购物体验，在迎接旺季的时候，订单一上来，就很有可能把平台“冲垮”了，容易导致消费者体验不佳，常见有很多维护，但在维护平台时不能操作，别忘了消费者除了您的品牌旗舰店外，还有许多其他购物平台可供选择，所以，IT、营销、品牌搭建，任何一种环节的失败，都可能导致用户体验不佳，选择持续产品创新是关键。

以上就是DTC基础设施的建造要点，希望对您有帮助。